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· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為奇幻九州（北京）國際旅行社有限公司
· 報名須知：1.申請俄羅斯簽證請提供下列資料：有效期回團日期算起 6 個月以上的中國大陸因私護照首 頁掃描件、聯系方式；
2.境外需提前預訂房間與火車票等相關費用，如客人因個人原因退團，我社根據實際損失收 取客人退團損失；
3.提供的護照信息，需為最新版的有效護照。如因游客自身原因，不準予出入境而影響行程的，團隊費用損失由游客自行承擔。
· 參團須知：1.俄羅斯團隊旅游簽證發放由使館決策，如出現拒簽，簽證費用不退，故航空公司政策較嚴格，具體如下： 出團前 15 天及以上取消，損失機票定金、酒店定金共 6000 元；出團前 8-15天取消：損失機票定金、酒店定金、內陸段火車票或機票費用共 70%團款；出團前一周內取消，全款損失。
2..請于報名之后將客人的報名資料給到我公司，我公司為客人辦理俄羅斯旅游簽證。
3.俄羅斯酒店統一規定 2 歲以下兒童可不占床，2 歲以上需占床。
4.依照旅游業現行作業規定，本公司將依據最終出團人數情況，調整房間分房情況（包括夫妻分開住宿或加床）。
5.目前俄羅斯火車列車員有收取茶水費的情況，約 50 盧布/人，此費用不包含在團費內，請客人自備零錢支付。
· 服務標準：1. 景點說明：
行程中標明“入內參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據具體行程安排做適當的調整；“外觀” 及“遠觀”的景點均不入內，停留時間視具體游覽時間情況而定。“途徑”的景點均不下車；
a)鄭重承諾：景點實際游覽時間約為行程中標注時間！
2.行程說明：
a)本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
b)行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
c)根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前 3-3.5 小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午 15:30 前（含 15:30），晚間 23：30 前（含 23:30）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3.酒店標準說明：
a)行程中已標明酒店的星級標準為當地酒店評定標準；
b)俄羅斯人辦理酒店入住手續的速度比較慢，請您在酒店大堂耐心等待。在辦理入住手續時，您的護照及入境卡會留在酒店前臺統一加蓋落地簽證章。此時護照及入境卡不能馬上歸還給您。請見諒！俄羅斯對外國人的證件管理非常嚴格，沒帶護照不能到街上去。如有事外出請向您的領隊說明，由領隊以妥善方式解決。在世界各地都有不太善良的人，沒帶護照上街容易讓俄羅斯比較沒有職業道德的警察勒索，請注意；
c)俄羅斯賓館內不配備一次性洗漱用品、拖鞋、開水壺（瓶）。部分酒店有收費電視服務，在您入住酒店前請向導游問詢，以免產生不必要的費用；
d)入住賓館后，為了中國形象請不要穿著睡衣走出房間；
e)俄羅斯三、四星級酒店俄式電梯沒有開關門的按鍵，須等電梯自動開關門，而且三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，請您注意安全；
f)由于環保、歷史悠久、氣候等原因，俄羅斯較多酒店無空調設備；
g)酒店的無線網絡（WIFI）是增值服務。因為房間位置不同信號也有強弱。旅游團隊酒店房間都是事先預定好。很難調換房間。由此給您帶來的不便敬請見諒。
h)俄羅斯酒店的早餐比較簡單，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；
i)中世紀的歐洲人都是半臥而眠，他們認為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習慣影響到現在的歐洲床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。通常每個標準間可以接待兩大人帶一個 2 歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個 2 歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
j)如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿酒店，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間；如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間；
4.用餐說明：
a)早餐以中餐為主，正餐以中式為主, 以符合大家的飲食習慣,但建議您去品嘗一下當地的風味,相信會給您留下很深的印象。酒店用自助早餐時,請適量選取，切勿在餐盤內剩余的食物過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時間。客人如有飲食禁忌，請務必于團隊出發前通知本旅行社，以便事先安排。
b)境外團餐均在中餐館享用（8-10 人一桌）。領隊會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐；
c)團餐按標準執行，都是提前預定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵；
d)一般團隊夜火車到達圣彼得堡/莫斯科都是早晨，許多當地人還沒有起床，巴士到達中餐館時，請不要大聲喧嘩,敬請多理解；
e)團餐中，如果您想加菜（當地中餐菜品價格較高），用自行用盧布付帳。另加菜也會多費一些時間，請以不影響團隊出發為準；
5、退費說明：
a)如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退
還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
b)游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
6.補費說明：
a）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改
簽換人退票
b）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
7、其他說明
質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》。
· 重要提示：1.北京和莫斯科、圣彼得堡、摩爾曼斯克均差 5 個小時，比如北京時間15:00，莫斯科時間： 10:00。
2.俄羅斯在旅游過程中不得脫團離團，請配合。
3.如客人系港澳臺人士，或持外籍護照，請于出發前確認是否有再次進入中國的有效證件。
4.大部分航空公司出發和返程歐洲國際段航班可免費托運1件行李且不超過23公斤/件。若有歐洲境內段航班， 某些航空公司行李托運費用為客人自理，每件行李收費為 25-40 歐元不等（各航空公司收費標準不同）。
5.酒店標準：
行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
俄羅斯當地的三-四星級酒店大堂都比較小，房間也較小，床很窄，電梯偏小；
6.如境外某些地區和國家的酒店房間，提供有不適宜未成年人觀看的電視節目的，應對此予以特別提醒，提示未成年人的監護人對未成年人收看電視節目予以關注。
7.根據當地法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過 10 小時。請您務必嚴格遵守游覽時間安排，避免耽誤行程。
8.請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中，以免丟失。 旅游過程中， 請不要把貴重物品、證件等放在團隊旅游車上或者留在房間中。
9.景區首道門票是指只有購票才能進入景區范圍的門票。不包括景區內單獨收費的門票。
本產品地接社為俄羅斯當地旅行社；具體信息見行前所發的出團通知。本團隊領隊、導游、 緊急聯系人相關信息和聯系方式，將在出團通知中載明。

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等），中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權利。