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1. 接送機溫馨提醒：（1）接機人員一般會提前在機場接機口等候，請您下飛機后務必及時開機，保持手機暢通； 經與工作人員核實信息后，同個航班的客人接到即乘車前往酒店；( 2）在自由活動期間請注意安全，掌握好時間， 并保持手機暢通以便工作人員聯系您，免得耽誤回程趕飛機的時間；（3）第一天到海南請勿食用過多熱帶水果 及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您后面的行程！ 2. 折扣機票，不可退票、改簽，請成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本；航班抵達前 24 小時以內取消合同的客人 需收車位費 200 元/人。 3. 我們承諾絕不減少餐標，但海南飲食口味清淡，且海南物價水平較高，且各團隊餐廳菜式比較雷同，未必能達到 您的要求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔， 忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行 社不承擔經濟賠償責任。4. 行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團 隊采購成本價格退費，并有權將景點及住宿順序做相應調整；行程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗 力因素或因游客自身原因無法實現及自愿放棄的，均不退費、不更換。 5. 特別提示：島嶼類（蜈支洲島、分界洲島、西島等）景區規定 60 歲以上及行動不便游客（包括孕婦）需填寫景 區的免責聲明方可登船上島；70 周歲以上老年人出于安全考慮，景區不予接待。 6. 行程中標注的時間可能因堵車、排隊等情況有所不同；部分景區團隊旅游可能會排隊等候，因等候而延誤或減少 游覽時間，游客請諒解并配合。因排隊引發投訴旅行社無法受理。 7. 非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風險。由此發生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決，旅行 社不承擔任何責任。夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導游，記好導游手機號備用，注意人身和財物安全。 貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、 街頭發小廣告者，天下沒有免費的午餐。 8. 行程中部分景區或酒店內設有購物商店，屬于自行商業行為，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受 理，敬請諒解；如需新增購物或參加另行付費的旅游項目，需和地接社協商一致并在海南當地補簽相關自愿合同 或證明，敬請廣大游客理性消費。 9. 因報價已提供綜合優惠，故持導游、軍官、殘疾、老人、教師、學生等優惠證件的客人均不再享受門票減免或其 它優惠退費。 10. 我社“0 購”產品絕不增加行程外購物店，如有異議游客可在海南旅游過程中與我社客服人員進行的溝通解決， 若行程已結束，回到出發地再提異議或投訴，我社概不受理；在法律允許范圍內，最終解釋權歸海南地接社所有。 11. 因本線路較為特色，如當日參團人數不足 8 人，我社將為您提供兩種選擇方案：（1）免費升級相關同類產品（不 低于原線路成本價值）；（2）通過您委托當地旅行社代租自駕游車輛，我社派專職司機兼導游為您全程服務； 如有異議請慎重選擇，敬請理解！ 12. 海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋， 應避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備 不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人 身安全，請勿私自下海。 13. 文明旅游、文明出行，自覺愛護景區的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊 重當地少數民族風俗等。很多景區和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購 買的話容易產生矛盾。出游請保持平常的心態，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。 14. 請如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在海南當地由游客自行填寫的意見單為主要依據。不填或不 實填寫，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請在海南當地解決（24 小時 客服熱線：0898-66677719），如旅游期間在當地解決不了，應在當地備案。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回 出發地起 30 天內有效。