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· 成團方式：散客拼團，2人起收，，此產品為代理產品，產品提供方為北京阿里郎國際旅行社有限公司
· 預定時間：請提前3-5天以上預定本產品
· 報名須知：1、在不減少景點的情況下，我社有權利調整景點順序；
2、哈爾濱集合的地點就定在火車站附近，所以如果是坐火車過來的客人就會很方便，可以下車后將自己的行李簡單的寄存一下，就可以去到處逛逛了，當然記得貴重物品一定要隨身攜帶哦?
3、乘坐飛機過來的客人，下飛機后你需要乘坐機場大巴抵達哈爾濱火車站就行，大概行車時間約1小時左右吧，到達火車站后，就可以根據自己到達時間選擇出去逛逛，還是自己找個地方休息了?
4、漠河當地司機兼向導，因散客行程不含正餐，沒有司機陪同餐，游客平攤司機用餐問題或按照20元/餐補給司機，望諒解！
差價說明：
（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。
（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。
（3）本線路價格為團隊行程綜合報價，持有任何優惠證件的游客均不再享受景區門票的優惠政策
· 溫馨提示：1．用餐：旅行社安排旅行社常用餐廳，景區飯菜貴，口味較差，保證能夠吃飽。東北用餐一般菜碼足，分量大。冬季受氣候影響可能青菜少，或葷素搭配。口味比較重，一般團餐中有安排涼菜如特殊團隊有要求可不安排。另北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水，不吸煙、不喝酒。（因為天氣原因，飯菜冷的快請知曉）
2．住宿：東三省城市以及景區酒店相對來講不如南方多，可能比南方旅游城市發達地區住宿條件相對來講要稍低，景區條件受旅游季節影響所以一般開三個月左右，住宿以及服務無法和城市相比，景區一般掛星酒店很少大多數賓館無空調，早餐都為桌餐，洗澡定時供熱水；東北星級酒店普遍來講房間相對小，大堂不大，房間數不多整體規模不大。（酒店正常都時有供暖的，請不要隨意打開窗戶會導致供暖不足。）住火炕：由于農家條件有限，請自備牙膏牙具，紙巾，水杯
3．用車：東三省區間為高速公路，但是進入到景區，路況僅為普通柏油路面，所以司機會放慢行使速度行使期間一般都為鄉村，乘車時間較長，請客人務必準備好暈車藥。另外冬季到東北旅游，一般路面為冰雪路面，經常遇到突降大雪等狀況，所以車程可能比預計情況要延長視天氣情況而定，偶爾冬季降溫也會發生，油箱凍結等狀況。（由于氣溫太低，有時候可能旅游車要花很長的時間預熱發動，請知曉）
4．娛樂：請客人注意安全，切記不要私自脫離團隊或改變行程；晚上出去游玩請結伴同行，貴重財物請寄在賓館前臺，不可放在房間，務必在晚上12:00點之前回賓館，以免影響第二天的行程。
5．導游：受當地風俗影響，導游一般說話聲音比較大，帶東北口音，東北人的性格是比較直爽，說話不夠委婉，請知曉。
6.自費項目根據自愿參加原則，敬請參加者簽字配合。
7.如果您對導游和司機的服務感到滿意，在您自愿的前提下，請給予導游10元/天的小費，作為對他們提供優質服務的獎勵。
8.建議游客在營業部報名時，主動購買人身意外保險。
9.東北的日出時間較早，一般在早上6點鐘天就亮了，而天黑的時間也很早，一般在下午16點左右就天黑了。
10.如果沿途停車，請注意安全，只允許在停車的一側活動，不得隨意穿越馬路，客人盡量避免坐在旅游車一排，兒童并請與成年人一起，避免單獨就坐。
11.冬季東北天氣干燥，客人需要多喝水多吃水果來保持身體內所需的水分。
· 其他說明：A:旅游活動本身帶有一定的危險性，且旅途中會有一些意外事件發生，請您務必增強自我護意識。為了保證您的本次旅游活動順利進行，請仔細閱讀下列注意事項
B:景區內或停車點或酒店餐廳內有商家和居民售賣特產或工藝品，屬于商家自行商業行為，與旅行社無關。
C: 以上行程中時間均為參考時間，實際時間以導游安排為準。導游有權根據實際情況調整游覽順序，但保證項目不減少、品質不降低！如遇景點維修或關閉，則更換成等價景點；
D：如當地有疑問或投訴請當地提出并解決，并如實填寫意見單，我公司處理投訴以意見單為準，恕不處理意見單填寫滿意且回團投訴等情況
· 出團通知：（1）出團通知不能晚于于出團前1 天發送，若能提前確定，我們將會通知組團社或您。
（2）客人報名時，應準確告知游客的姓名、手機，提醒游客必須保持手機暢通，同時組團社經辦人也必須保持手機暢通，以便我社送站或其他應急，如因游客手機關機，組團社聯系不上，由此產生的后果自負，望諒解。
（3）參加我社散拼團報名時，我社暫不提供導游姓名及聯系方式，地接導游于出團前1 天晚上8點前與游客取得聯系，敬請參團者保持手機通訊暢通，如導游未能及時主動聯系客人，敬請游客及時根據出團通知上標注的當地緊急聯系人。
（4）出行客人請一定要帶上有效期內的本人身份證（或有效期內的戶口本、護照或戶籍派出所開具的臨時戶籍證明）。
· 其他：1.因入住賓館登記需要，所有游客須帶好身份證等有效證件。如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續造成損失，游客自行承擔責任。旅游合同一經簽訂即為出票，若客人提供身份證件有誤，自行退改簽，損失自負。
2.當發生不可抗力或危及游客人身、財產安全的情形時，本社可以調整或者變更行程景點安排，如有超出費用（如住、食及交通費、國家航空運價調整等）我社有權追加收取。因不可抗力因素造成景點無法游覽，我社只負責退還旅行社與景點的協議差價，行程中贈送的景點及項目不做退費依據。
3.行程中的各景點游覽時間以及各城市之間的乘車時間只作為參考，如遇旅游旺季，某些景點可能出現等待現象，敬請諒解，導游會對行程游覽做出合理安排，確保游客充分的游覽時間。
4.游客因個人原因臨時自愿放棄游覽、用餐、住宿等，費用一概不退。
5.我社對18歲以下的未成年人和60歲以上游客不承擔監護權；游客須自行保管自己貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，由客人自行負責，旅行社及導游有義務協助尋找或報案，但不負責因此而造成的一切賠償及相關的任何投訴。
6.我們將根據您填寫的“游客意見單”的信息對接待質量進行考核。我社處理游客投訴意見，以游客在旅游目的地簽署的“游客意見單”為依據，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫，若在當地填寫意見單時未注明投訴意見，返回后我社不再接受投訴。
7.此行程內容、火車車次時間僅作參考，均以我社出團通知書為準，出團通知書通常在出團前1-2天提供。
8.我社對本行程具有終解釋權。
· 建議繞行：由于此行程時間久、路程長、跨度大，我社不保證每一個環節萬無一失，但出現意外會積極處理，如果導致游客服務縮水，我社會積極補救或等價賠償，導游服務提供階段性講解，不會全程一直講解不停。對于嚴格要求導游服務的游客，對于事情持完美主義的游客，建議繞行到常規行程。多謝諒解！
· 報名須知：1、簽定合同請提供有效正確的身份信息，并于行程中隨身攜帶身份證件，遺忘遺失等造成的無法登機，無法入住酒店等損失由旅游者自行承擔。
2、在不影響行程的情況下，我社有權對景點游覽順序及航班進出港口做合理調整！
3、建議準備好防潮寒衣物、常用藥品、全程注意人身安全，行程中請保管好您的錢、財、物。
4、東北三省均是老城市，該城市的三星、四星酒店普遍比內地大部分城市的同類酒店要舊，請您多多包容。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時請注意防滑！部分酒店不提供一次性洗漱用品，請提前自備。
5、東北地區的飲食口味偏咸。在旅游過程中，注意飲食衛生。旅游途中游客自行加菜或自己點菜，必先了解清楚價格和口味是否合適，如發生不愉快事情，我社將不再承擔由此而引發的相關責任，敬請諒解。
6、感謝您對我社的支持和信任，為能給客人提供更稱心的旅程，我社接待質量以客人意見單為準，請各位客人認真填寫，有任何問題請及時致電意見單上的質檢電話，我們將及時為您解決。如果游客在完團后提出與其填 寫意見不符的投訴，我社將不予處理。
7、因接待能力有限以上產品70歲以上以及孕婦不收，如65歲以上客人有監護人隨行需簽定免責及健康證明；
8、導游會利用無聊的乘車時間，為游客簡單介紹當地糖果、小食品等品償后根據個人需求而定；
· 溫馨提示：?本公司所不能控制之不可抗力因素，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程或由此導致行程天數及交通、餐食、住宿等相關費用的增加，本社將依照《旅游法》相關規定、按實際發生的情況向游客收取費用。
?出團時成人務必攜帶有效期內身份證原件，兒童務必攜帶戶口本原件；入住酒店需提供身份證，小孩如無身份證必須攜帶戶口簿方可登記入住。無攜帶身份證或戶口簿，酒店有權利要求游客去公安局開具證明，方可辦理入住。
?旅游中自由活動時間內推薦的自費活動項目，均為建議性項目。客人本著“自愿自費”的原則選擇參加，如您自愿參加，需在行程中另行簽署書面協議。當部分項目參加人數不足時，則可能無法成行或費用做相應調整。以參加人數多數為準，不去游玩的旅客需在景區門口等候或下車自由活動（注意安全）。
?行程中的贈送項目為我社安排贈送給旅游者的景點或活動，如自愿放棄或因其他原因無法舉行的，旅行社不退還相應旅游費用，不更換活動項目。
?全程酒店及用餐地點變更頻繁，請在離店前仔細檢查個人物品。
?因服務能力有限：①本團報名年齡為72歲以下，65-72歲者須有60歲以下的健康親屬陪同；②患有心臟病.高血壓.糖尿病.冠心病等，建議不參加本團，如強烈要求參團，請提前告知我社，并且必須有年輕健康的親屬陪同；③癌癥、癲癇/小兒麻痹癥，及有聽力視力障礙者，身體殘疾行動不便者，有精神疾病無行為控制能力者及孕婦，恕不能參團，望請諒解。如游客隱瞞參團而發生事故，我社不承擔任何連帶責任！
?兒童說明：因交通條例規定：旅游營運車輛不得超載，不管身高多少都必須占座。旅游車輛按車位核算成本。
?健康說明：請游客在報名前仔細閱讀相關注意事項，在充分了解旅途辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己身體健康狀況適合參加本次旅行后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游途中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任。旅行社非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客身體健康狀況是否適合參加本次旅行，游客簽訂了旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。友情說明：①身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅行，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任；②如在旅途中意外受傷，應及時告知隨團導游領隊或者簽約門市，治療期間的醫療費用由客人自行承擔，再根據保險公司理賠相關規定進行報銷。
?關于意見單：意見單是評定旅游接待質量的重要依據，請游客在游覽行程完畢后，如實填寫意見、建議或表揚內容；如有接待質量問題或是爭議，請在當地及時提出，雙方協商解決，協商未果，可以向有關部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或者不填，以及逾期投訴而產生的后續爭議，敬請諒解！
?以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因而導致行程變化，而對出團日期、行程順序等做適當調整的權利，具體情況必須如實告知客人，旅行社跟客人協商之后，得到客人同意后調整。旅行社鄭重提醒游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。
?以上行程安排由于航班、簽證，當地交通、天氣以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不縮減旅游景點不降低服務標準的情況下，對行程景點的游覽順序及出團日期進行適當調整。行程內的交通、住宿、景點門票均為提前付費采購，若游客因自身原因而未能游覽則視為自愿放棄，或者因天氣等不可抗力因素造成游覽項目調整或縮減時，旅行社將不退還費用，敬請諒解。
?東北三省均是老城市，該城市的三星、四星酒店普遍比內地大部分城市的同類酒店要舊，請您多多包容。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時請注意防滑！雪鄉家庭旅館/二浪河家庭旅館不提供一次性洗漱用品，請提前自備。
?東北地區的飲食口味偏咸。在旅游過程中，注意飲食衛生。旅游途中游客自行加菜或自己點菜，必先了解清楚價格和口味是否合適，如發生不愉快事情，我社將不再承擔由此而引發的相關責任，敬請諒解。
?在車輛行駛過程中請坐好，不要隨意走動，并系好安全帶，靠近大巴前門的副駕駛位，D1排的導游座及大巴較后一排中間的位置一律不予乘坐和放行李。全程酒店及用餐地點變更頻繁，請在離店前仔細檢查個人物品。
外出旅游，安全D2，旅游途中請聽從導游人員安排，配合司機、導游工作。團友之間相互關照，少數服從多數。自由活動時，請注意人身及財產安全。
· 東北概況：1.氣候：在東北游覽期間，應穿防風保暖的衣服，另外氣候多變，由于天氣原因有可能造成某些景點不能游覽。山上紫外輻射較高，外出時應特別加強防護，多補充水。準備油性較大具保濕功效的脂類護膚品就很重要，可防止干燥、皺裂，室內入睡前適當使用護膚品有并在床頭放上一杯水可增加房間的濕度；有些南方的朋友，到了東北以后會流鼻血，這就是因為沒有飲水導致毛細血管破裂引起的。
2.飲食：東北地區因為氣溫低，盡可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果飲食方面有不適應的地方及早向導游提出，以做調整；旅游途中，盡可能的多喝水，多吃水果；可隨身攜帶些巧克力，以補充熱量。另外，攜帶旅行用的保溫瓶，這樣可保證隨時喝到熱水。平時多喝純凈水，吃新鮮水果，防止水土不服。忌食路邊不干凈的小吃。
晚上也沒有大排檔宵夜，一般商店在下午六點關門。
3.住宿：東北地區酒店，外觀因受冬天多下雪影響，外觀看起來較舊，因當地條件原因與城市酒店有一定的差距。東北溫度溫差比較大，各酒店暖氣控制溫度不同，會出現非恒溫的情況，請客人諒解。室內比較干燥，可在房間里放置清水一盆來調解干燥程度。
（1）記住酒店的名字、大概位置，導游的房間號（建議拿一張酒店的卡片）；
（2）進到房間后先檢查房間的設施是否完好；
（3）了解房間內消費的東西（酒水、小吃、電視錄像、洗浴液等），如有需要才消費，消費完了請到總臺結賬（需自費消費物品前/溫馨提示本里有備注所消費物品的具體價格）；
（4）在房間內活動，注意煙火、設施的完好、并與當天晚上12:00前結束當天的所有工作，睡覺前將空調或暖氣調到適合的溫度，關好門窗；
（5）如需晚上外出（探親、夜宵）建議不要單獨行動，并且前往正規場所消費，外出時跟領隊或導游打聲招呼，盡早回到酒店，貴重物品隨身攜帶，離開房間時關好房門。
（6）沖涼之前敬請鋪好防滑墊，確定正常水溫，同時沖涼前請把抽風機打開。
（7）第二天退房前請再一次確認自己的所有行李、貴重物品及證件。
（8）萬一發生失竊，盡快通知服務臺。
4.路途問題：因此行程景點區間較遠，游覽行程上的各景點需要在乘坐汽車，乘車時間較長，請游客做好思想準備，請準備好車上的食品和水。安全擺放行李架上的物品，隨車上下帶好隨身攜帶的貴重物品以免丟失。游覽期間請記清團號和車牌號，以免上錯車。乘車時一定要扶好車的扶手，防止剎車時滑倒受傷，請遵守導游規定的集合地點及集合時間。雪鄉地區靠近山區，有部分為山路，但全程為水泥或柏油公路，路況不錯，很少產生顛簸。要暈車的游客請盡量自備暈車藥。
5.安全問題：雖然東北治安比較好，但是東北正處旅游旺季景點和酒店人群很多，所以要保管好自己的貴重物品，保證個人的財產和人身安全，請在旅游期間聽好導游的注意事項。戶外活動時一定請聽從導游人員的安排不要進行有危險的活動(特別是在進行冰雪活動和滑雪時)，出門在外請一定注意自己的人身安全和財物安全。請備好保濟丸、暈車（船）藥、感冒藥、止血貼等個人常備藥品及日用品。
6.行程：每離開一地，請仔細檢查自己的物品，不要遺漏，出門在外請您保持平常的心態。因外出旅游肯定不回像居家時一般舒適，遇事不要急躁。請大家相互體諒，互相幫助。請您注意安排好時間休息。為防備團隊在行進過程中出現突發事件，請記好地陪電話。東北行程由于有冰上活動、高山、湖泊等可能危及旅游者人身財產安全的活動項目，請組團社事先向游客做出說明和明確警示，建議客人購買人身意外傷害保險！
· 推薦裝備：?北方冬季寒冷，室內室外溫差較大。上衣：三件套（短袖+抓絨衣或羊絨衫+厚羽絨服）；下裝（秋褲+羽絨褲或秋褲+羊絨褲+防風褲/厚外褲）；鞋子（建議雪地靴或者冬季防滑鞋），不建議穿著單旅游鞋子或單皮鞋。
?拉桿箱（平時可以放車上、車子全程跟隨）、小背包（放置一些小物件以及貴重物品）
?帽子、手套、圍巾、太陽鏡、防曬霜、潤唇膏、個人洗漱用品
?帶保溫杯（喝燒開的水較好）
?自帶感冒藥、腸胃藥等常用藥品
?攝影器材、三腳架、各類充電器、存儲卡，都帶上哈；注意器材保暖
身份證等重要證件、些許現金
· 健康免責：健康聲明免責書
（65歲以上老年游客報名時寫，作為《國內旅游組團合同》附件－1）
游客姓名： 身份證號：
姓名： 聯系電話： 地址：
（應急聯系人，能隨時聯系到的親屬）
為了確保老年游客能愉快地完成旅行，旅行社特告知如下事項：
一、由于此次旅游系長距離、長時間旅行，途中的時間較長，參觀游覽中較辛苦，冬季東北寒冷，部分地面冰雪路面，請權衡自己健康狀況是否適應本次旅行。
二、行動不便或生活不能自理者，不宜參加本次旅行。
三、患有嚴重疾病（包括：心腦血管疾病、循環系統疾病、精神疾病以及在旅行途中容易復發、可能威脅生命安全的慢性疾病等）者，不宜參加本次旅行。
客人承諾事項：本人已仔細閱讀上述“旅行社上述告知事項”，確認個人健康狀況并無不適合本次旅行之事項。
旅客簽名： 家屬簽名：
（如因客人自身身體原因，導致的一切后果及產生的一切費用，由客人自行承擔，與旅行社無關！！！）
簽署日期：2025年 月 日
· 關于旅游者：◆ 旅游者，自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失；
◆ 因氣候或飛機、車輛、船只等交通工具發生故障導致時間延誤或行程變更引起的經濟損失和責任；
◆ 行李在航班托運期間造成損壞的經濟損失和責任；
◆ 服務包含項目未提及的其他一切費用；自由活動期間的交通、餐飲、門票、購物等個人消費；自費游覽項目；超重行李的托運費、管理費等；因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因（如天災、戰爭、罷工等）或航空公司航班延誤或取消、所超出的費用（如在外、住、食及交通費、國家航空運價調整等），酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費產生的費用；
均由旅游者自己負責
· 補充協議：旅游合同補充協議書
甲方（旅行社）：
乙方（旅游者）：
為豐富乙方的娛樂活動及滿足不同旅游者的需求，讓乙方在游覽過程中有更好的旅游體驗，根據《旅游法》第35條規定“旅行社安排具體購物場所需應旅游者要求或經雙方協商一致且不影響其他旅游者的行程安排”，“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經雙方協商一致且不影響其他旅游者的行程安排”，在本次旅行過程中，甲方應旅游者（乙方）要求并經雙方協商一致，由甲方介紹旅游自費項目以及購物場所，由乙方自行選擇是否需要甲方協助安排。雙方確認簽署本協議，具體約定如下：
1、 在此次旅游活動中，乙方有參加旅游自費項目的需求，并自愿委托甲方幫助安排。經雙方協商一致，雙方同意在不影響其他旅游者行程安排的前提下，甲方按照乙方的旅游自費項目需求及委托意愿，幫助乙方安排旅游自費項目活動（內容如下表），乙方自愿參加并承諾到達目的地后遵守所簽訂的此補充協議參加旅游自費項目活動。
2、以下項目乙方費用交給當地地接導游；自費項目不使用任何優惠證件。
★★以下為自理景點參考價格，準確價格以景區實際公布為準！自費項目依據少數服從多數的原則，不參加自費項目的游客敬請在景區外等候，諒解！★★
區域 景點名稱（時間/價格）
哈爾濱段 海空暢游松花江180元/人 冰燈展220元/人
漠河段 乘船游覽中俄界江150元/人， 漠河老村（熊園及知青館）150/人
3、購物補充協議
購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人的意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。除本補充協議中的場所外，無其他購物店；游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理業務扔不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時，經雙方協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退還旅游費用（但應扣除已發生、支付且不可退還的費用）：已發生費用包括往返交通費（機票、火車票等、包含機票定金費用）、當地已付定金的酒店住宿費用、車費等。已發生的旅游費用，由甲方承擔。
第二條：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，經雙方協商一致，可解除主合同。乙方可根據當時的情況做全權處理，如發生費用增減變化，按未發生費用退還甲方（但應扣除已發生、支付且不可退還的費用），由此增加的超支費用（包括發生不可抗力條件下游客產生的滯留費用、額外交通費用等），為甲方自行承擔。
第三條：乙方有權根據實際情況對行程先后順序做出合理調整，但不影響原定標準及游覽景點；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車、航班延誤、景區臨時關閉不接待等）造成行程延誤或不能完成景點游覽，乙方不承擔違約責任。
第四條：甲方按照獨立成團簽訂旅游合同時，如因甲方原因導致人數變化，則甲方需承擔乙方已經為其準備旅游所支出的全部費用（包括因甲方人數減少而導致乙方增加的各項費用）。因甲方人數減少導致不能達成當初簽訂主合同的成團人數時，經雙方一致同意，以現有人數出團并且增加的所有費用，均由甲方承擔。雙方可重新簽訂補充協議。
第五條：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以單方面終止履行旅游合同：
1、在旅游過程中不得擅自離團或者脫團，如不聽導游及領隊勸解，仍舊擅自離團或者脫團。
2、患有各類傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。
3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關部門處理的
4、從事違法犯罪或者違反社會公德活動的
5、在旅游糾紛中，游客不能正確處理，行為嚴重影響其他旅游者正常游覽和正當權益的，且不聽勸阻、不能控制的，經團內其他客人簽字，旅行社可單方面終止履行旅游合同。
6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及財產損失的，甲方應依法承擔賠償責任。
第六條：游客必須填寫“游客意見書”，投訴回團后7天內有效，處理結果以在當地填寫的“游客意見書”為準，逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后，并在意見單上填寫投訴理由；可視為投訴范疇，恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議，由此而造成的一切損失由客人自負。（特別說明客人在當地意見單簽的沒有投訴，回去之后就投訴說在導游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好），處理投訴我社嚴格按照客人簽的意見單為準！
第七條：本協議及雙方確認的行程作為旅游合同的補充條款，與主合同具有同等法律效力及約束力，主合同與本補充協議約定不一致的，以本補充協議為準。自雙方簽字或蓋章后生效。
甲方簽字： 乙方簽字：
簽約日期： 簽約日期：

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