重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等），中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權利。
附件一：報名后取消參團損失明晰
1.參團以到5000元/人定金為準，取消定金不退，并需于出發前15天付清余款
2.團隊出發前30-16天取消，游客需支5000元/人定金損失，如已經送簽，另需支付簽證費
3.團隊出發前 15-8天取消，游客需支付50%元團款損失，如已經送簽，另需支付簽證費
4.團隊出發前7-0天取消，全款損失
以上損失明晰為團隊特殊約定，請簽在合同附加條款中！
附件二：購物補充確認
經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。
1.南非對商品定價有嚴格管理，同一國家內同樣商品不會有較大價差，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；
2. 購買與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購買。
3.游客在準備去南非之前要準備好使用的貨幣現鈔（美元或蘭特），南非是外匯管制國家，本國使用的貨幣是蘭特，國際上不通用，人民幣現鈔在南非不流通；在南非信用卡使用的頻率很高也很方便，各個商業場所都接受信用卡的使用：中國各大銀行的信用卡上帶有VISA和MASTER標志的雙標卡是走美金通道的卡是可以用的（也就是說這種信用卡里存的是美金），國內卡每天的刷卡一般都有限額，建議客人在出國前到銀行柜臺加大刷卡額度，以方便在境外使用；
如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡，如果商場門口標注有開通銀聯的商戶還可以使用銀聯單標卡（大部分以62開頭，多為借記卡），不受美金消費額度的限制，消費還免收貨幣轉換費；
4.游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；
5.游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
6.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
7.游客在境外旅游期間請務必謹慎看護好個人財產，請隨團一起活動，隨時留心身邊的狀況。一旦發生遺失或被盜我們無法為您做出相應的補償。導游將積極協助您辦理報案等相關事宜。（請不要將貴重物品單獨遺留在以下地方：托運的行李中，大巴車上，酒店房間。）
8.百貨公司，免稅店，超市，名品專賣店不屬于針對旅游團隊的購物場所，所以并不在《旅游法》法規限制的購物場所。
9.購物屬于您個人行為，您在購買商品時請仔細檢查商品質量。權衡產品價值切勿跟風購物。若在回國后發現質量，或品質等相關問題，無論退貨或退款，手續非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結果。
10.購物刷卡手續費已有銀行收取不能退還，如退貨時發生手續費由旅游者承擔。
11.退稅說明（注：行程中所安排購物店均可以退稅）：
大多數商品和服務的價格中已含有增殖稅，來訪客人需要為所購商品支付增殖稅。當您在南非購買商品總值超過250蘭特并需要帶出南非國境時，您所支付的增殖稅可以在機場、港口、海關得到返還。只要游客完好地保留了發票，可在游客離開南非的時候在機場辦理退稅手續。
退稅會產生退稅手續費需要有游客自行承擔（特殊說明：在機場辦理退稅時需要出示退稅的物品給檢查人員看，已經吃掉的食品、飲料和一次性物品等不能退稅）。
退稅時，請持有效護照，必要的表格及發票，所以，購買商品時請別忘記向商店索取完整的收據和購買證明，以備離境時退稅之用；
附件三：自費項目補充確認
經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的自費項目達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。
1.自費活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加。如旅游者不參加自費活動的，將根據行程安排的內容進行活動。
2.為確?？腿巳松戆踩沧孕胁少従惩庾再M項目的客人，謝絕報名參加我社旅行團隊。如客人在報名后及出團期間，自行采購境外自費項目，且經組團社及發團社勸阻無效的，本社視為客人自愿放棄自費后的后續行程，由此產生的一切費用須由客人自行承擔。
3.請參加自費項目的游客在參加活動時務必謹慎看護好個人財產，隨時留心身邊的狀況。一旦發生遺失或被盜我們無法為您做出相應的補償。導游將積極協助您辦理報案等相關事宜。
附件四：境外脫團情況處理：
為確?？腿巳松戆踩?，不允許客人境外脫團，如有脫團計劃的客人，謝絕報名參加我社旅行團隊。如客人在報名后及出團期間，提出境外脫團要求，經組團社及發團社勸阻無效，擅自脫團者，本社視為客人自愿放棄后續行程，由此產生的一切費用須由客人自行承擔。同時，我社將匯報情況至相關管理部門，客人出入境記錄可能受到影響。
附件五：特別說明
1、我社保留因地接旺季漲價、酒店變更、匯率變化或其他不可抗力原因而調整最終報價和行程的權利
2、行程中有部分景點，列明入內參觀，如博物館、神殿等，如遇事故、休息、關閉維修等導致未能入內參觀，則退回有關門票費用，客人不得在團歸后爭議投訴追討
3、旺季出發（例如遇復活節、開齋節等）將有附加費，請報名時查詢
4、散客拼團，若團隊出現單間，我社有權利提前說明情況并調整夫妻及親屬住宿安排，請給予理解
全程請游客注意人身及產品安全，不要前往不安全的地方，自由活動不要單獨行動。老人、兒童需有家人陪伴及照顧
5、持外籍護照或任何非中國大陸居民護照的旅行成員，務必持有并攜帶有效中國多次往返簽證和外籍護照原件及必備的旅行證件
6、未滿18周歲的游客不允許單獨前往南非，需有家人或親屬陪同，如是一家三口一同出行，需隨身攜帶未成年人的出生證明原件公證書，如是父母其中一人或非直系親屬陪同未成年人出行，需隨身攜帶出生證明原件公證書和委托書，以便航空公司和過境海關檢查；如因如上文件未按照要求攜帶齊全，將被南非海關遣返，敬請知曉；
7、65歲及以上老人，需有50歲以下家人陪同方可參團，建議提供健康證明并簽署【免責聲明】。65歲及以上游客請確認已購買足額境外救援險，游客不可隱瞞病史，備齊常用藥品，身體不適應及時通知導游，導游有權視情況強制客人停團休息或在當地就醫，希望您能理解與配合！
8、孕婦、70歲以上包括70歲老年人報名需強制購買旅游意外傷害高額保險(含境外救援)。如自行購買請提供保單電子版給我社！或我社可協助客人代購保險
9、所有參團客人必須認真閱讀【參團須知及安全風險提示告知書】并簽字，對客人未能遵守風險告知事項，未能采取積極主動措施防范風險發生，所造成的損害，由客人自行承擔一切責任。
附件六：風險提示
1.前往匹林斯堡野生動物園觀看動物時，因動物出沒不以人的意志為轉移，所以經常無法看到所有的動物種類，望游客能理解；
2.前往海豹島、登桌山需視天氣情況而定，如遇天氣惡劣，可能無法完成游覽，望游客理解；
3.進入匹林斯堡野生動物園看動物時，請自備望遠鏡、防風外套、太陽鏡及遮陽帽；
4.海豹島需乘船前往，有時會遇較大風浪，有可能會導致游客發生暈船情況，暈船的游客請您自備暈船藥； 5.非洲國家動物為珍貴資源，非洲國家的動物處于野生狀態，因此在部分景區會遇到自然野生狀態的動物（如猴子、松鼠等），請不要主動接觸、喂食、挑逗野生狀態下的動物，請與自然野生狀態下的動物保持距離；如因客人自身原因與動物親密接觸而被抓傷等，領隊將協助您去景區醫護室處理傷口，并視情況，領隊將協助您在當地就醫；由此產生的費用需客人自理，因此出現的身體狀況需游客自行承擔責任。
6.游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據自身條件，并充分參考當地相關部門及其它專業機構的相關公告和建議后量力而行。
7.根據發布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉。
8.請您嚴格遵守境外旅游目的地有關國家法律法規，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關物品，避免因觸犯法律損害自身利益。
附件七：游客責任
1.此團是集體活動，集體出發、集體返回，請遵守時間，任何人不得脫團、逾期或滯留不歸；
2.參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。
3.如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。
4.旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目；
5.由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。
6.請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責；
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