· 護照:1、持中國因私護照:客人報名前請確保自身護照有效期在六個月以上(指護照有效期>回程時間+6個月)和兩頁簽證空白頁,客戶報名前必須自己確認護照有效期,否則因護照過期導致無法出游,責任自負;
2、持港澳臺護照客人:出發當日還請自備有效回鄉證、臺胞證。如臨時發現護照過期或不足有效期者,我司有權按實際產生的費用扣費;需要攜帶兩張半年內兩寸白底紙質照片(免眼鏡)
· 住宿:1、如果因展會、政府活動、當地節日等酒店爆滿,我公司會依當時情況調整同級酒店,不會影響酒店標準及整體游覽時間。
2、越南的酒店大多數為兩張床的雙標間,也有少量大床房。個別度假型的酒店反而多數是大床房,有很少的兩張床的雙標間,貴賓報名時可向我社申請需要何種房型,我們會盡量向酒店申請,越南的酒店都是申請但不保證的。
· 溫馨提示:1、搭乘飛機時,請隨時扣緊安全帶,以免亂流影響安全。
2、住飯店時隨時將房門扣上安全鎖,以策安全;勿在燈上晾衣物;勿在床上吸煙,聽到警報器響,請由緊急出口迅速離開。
3、請妥善保管護照、證件及個人貴重物品,請勿放于巴士、旅館、房間內以及大行李中,并謹防扒手及陌生人搭訕。
4、游泳池未開放時請勿擅自入池游泳,并切記勿單獨入池。
5、搭乘船只請務必穿著救生衣;搭乘快艇請扶緊把手或坐穩,勿任意移動。
6、海邊戲水請勿超越安全警戒線。
7、夜間或自由活動時間若需自行外出,請告知導游或團友,并應特別注意安全。
· 目的地須知:1、貨幣:越南的貨幣是越南盾(VND),具體匯率以實際兌換匯率為準;越南北越可以使用人民幣,南越和中部基本不能使用人民幣,大部分商店美金通用。
2、住宿:酒店的自來水不可直接飲用,最好飲用瓶裝水,請注意用電安全。晚間離開酒店外出時,最好結伴同行,確保安全。避免單獨到僻靜地方,離開酒店請帶上酒店名片,以備迷路時使用;
3、小費:按照國際慣例,小費是給服務人員服務的報酬和認可,若境外相關服務人員(酒店、餐廳等)服務出色,游客可適當給予服務小費,一般越南小費為10000-20000 越南盾。
4、民俗:
·寺廟是公認的神圣地方,進入寺廟人,衣著須端莊整潔,不可穿短褲、迷你裙、袒胸露背、無袖上衣或其他不適宜的衣服。在街上行走時,要注意避開當街排列的祭祀用品,千萬不可踩踏;
·越南人對3這個數字比較敏感;
·去景點拍照時,忌諱三人合影;
·不能用一根火柴或打火機連續給/三個人點煙,當地人認為不吉利。
5、中國游客赴境外旅游,需遵守所在國家和地區的法律法規、遵守出境游文明公約,體現新時代中國公民的文明素養和精神風尚。
6、飛機座位以機場柜臺換登機牌為準;NO SMOKING即禁止吸煙,FASTEN SEAT BELT 即系上安全帶;非必要時勿隨意走動,為了安全請務必遵守;
7、出境航班,行李托運一般為0-20公斤,超出須按航司規定,柜臺付費購買超額行李。
8、為避免不必要之尷尬,請勿擅取酒店內和飛機上任何物品;若需留為紀念,請提出購買。
9、請緊記約定集合時間地點,務必準時集合上車以免影響旅游行程。旅程中若遇特殊情況而須調整,當以導游安排后通告為準。
10、根據《旅游法》第十六條規定:“出境旅游者不得在境外非法滯留,隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。”游客在境外如有任何形式的脫團,需要提前告知我社,并簽訂脫團協議書,若游客在未告知我社或拒絕簽訂協議書的情況下擅自脫團,我社都將視為主動解除與旅行社簽訂的旅游合同,我社將在第一時間通報中國和目的地國的司法機構,移民局,客人將會被列入目的地國移民局的不良記錄,并同時取消游客后面的一切行程及食宿安排且費用不退。
11、東南亞酒店由于環保因素,無論星級均須自備牙刷、牙膏、拖鞋、電吹筒等生活用品;酒店一般都有游泳池,請自帶泳衣等用品。
重要提示:我公司不會以任何形式要求客戶進行違規刷單操作,提醒您切勿上當受騙,請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者(包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等)不得惡意購買或刷單,不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時(如購買者多次購買產品,卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等),中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者,并保留向其追究法律責任的權利。
旅行社違約:
在行程前解除合同的,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用,并按下列標準向旅游者支付違約金:
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行程前
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違約金
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行程前29-15日
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5%
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行程前14-7日
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20%
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行程前6-4日
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50%
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行程前3-1日
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60%
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行程開始當日
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70%
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如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅游者違約:
在行程前解除合同的,必要的費用扣除標準為:
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行程前
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違約金
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行程前29-15日
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5%
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行程前14-7日
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20%
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行程前6-4日
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50%
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行程前3-1日
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60%
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行程開始當日
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70%
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如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用,旅游者按照實際發生的費用支付,但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性,本產品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的,也將產生實際損失,具體損失包括但不限于機票、酒店等,如旅游者需要取消訂單,應及時聯系旅行社,旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。