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· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京回想國(guó)際旅游有限公司，委托地接社為輝騰國(guó)際。
· 重要提示：1、全程使用空調(diào)旅游車(chē)，每人一個(gè)正座位，人數(shù)不足6人，提供司機(jī)兼向?qū)Х?wù)。如有特別要求車(chē)輛，請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明，重新核價(jià)。旅游車(chē)到景點(diǎn)、餐廳期間客人統(tǒng)一下車(chē)，不在單獨(dú)開(kāi)車(chē)門(mén)給客人上車(chē)休息和開(kāi)空調(diào)。貴重物品不能存放在車(chē)上。
2、由于旅行社組織的是散客拼團(tuán)線(xiàn)路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動(dòng)不便者建議有家人朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團(tuán)，否則由此造成的不便或問(wèn)題，我社不承擔(dān)責(zé)任。
3、桂林酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低，請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季（每年3月1日至10月15日之間及特殊節(jié)假日）酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，造成行程中備選酒店客滿(mǎn)，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以上酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自補(bǔ)房差開(kāi)鐘點(diǎn)房休息。
4、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退。正餐按產(chǎn)品用餐標(biāo)準(zhǔn)操作，不含酒水。桂林用餐口味較辣，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同。建議旅游者用餐可提前和導(dǎo)游溝通少辣，多辣。
5、行程所含門(mén)票指進(jìn)入景區(qū)的首道門(mén)票，不包括該景區(qū)內(nèi)電瓶車(chē)或景區(qū)內(nèi)其他另行付費(fèi)景點(diǎn)門(mén)票。行程中所含的所有景點(diǎn)門(mén)票已按景點(diǎn)折扣門(mén)票核算，故客人持有軍官證、殘疾證、老年證等優(yōu)惠證件及其他特殊身份人士，則無(wú)退還。如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn)，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)，贈(zèng)送景點(diǎn)費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；景區(qū)后括號(hào)內(nèi)備注游玩時(shí)間為抵達(dá)景區(qū)開(kāi)始到離開(kāi)景區(qū)為止時(shí)間。2017年9月15日起政府實(shí)行道路交通管制，十里畫(huà)廊內(nèi)景點(diǎn)（遇龍河、圖騰古道、漓水古越、蝴蝶泉、大榕樹(shù)、月亮山、金水巖、等景點(diǎn)）需另購(gòu)買(mǎi)換車(chē)費(fèi)20元/人，如不購(gòu)買(mǎi)換車(chē)費(fèi)則無(wú)法游覽管制內(nèi)
6、其中部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購(gòu)物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購(gòu)物店，此類(lèi)投訴我社無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解；如在自由活動(dòng)期間有購(gòu)物需求，請(qǐng)自行前往；當(dāng)?shù)刭?gòu)物時(shí)請(qǐng)慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格，務(wù)必索要發(fā)票，當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)有羅漢果、桂圓肉、桂花香水、桂林三寶（辣椒醬、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……請(qǐng)到正規(guī)大型超市購(gòu)買(mǎi)，切忌到路邊小店購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣產(chǎn)品。
7、維權(quán)事宜注意：客人必須填寫(xiě)“游客意見(jiàn)書(shū)”，如果客人在意見(jiàn)單上填寫(xiě)“不滿(mǎn)意”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見(jiàn)單上填寫(xiě)投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。請(qǐng)組團(tuán)社在收客的時(shí)候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě)，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。投訴問(wèn)題在旅游目的地就地解決（決不把問(wèn)題帶回組團(tuán)社），請(qǐng)組團(tuán)社告知游客/領(lǐng)隊(duì)/全陪，返程后我社不接收投訴！旅行社不受理因虛假填寫(xiě)或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴；
8、本公司對(duì)以上條款保留最終解釋權(quán)。
· 特別說(shuō)明：特別提示:廣西地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括但并不限于部分景區(qū)、公園、博物館、紀(jì)念館、展覽館、民俗展現(xiàn)
場(chǎng)所等均配備購(gòu)物 場(chǎng)所，行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地，停留僅供休息和方便之用，游客購(gòu)
物為個(gè)人自主行為，游客因購(gòu)物產(chǎn)生的糾紛與本社無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)注意。
【失信人特別通知及提示】失信人意為“失信被執(zhí)行人”，由國(guó)家最高人民法院發(fā)布。失信人不得乘坐飛機(jī)、火車(chē)臥鋪、高鐵及動(dòng)車(chē)。請(qǐng)游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢(xún)好是否為失信人！如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時(shí)沒(méi)有向旅行社提前說(shuō)明，報(bào)名后旅行社為保留客人機(jī)票位置向航空公司支付了機(jī)票定金（或全款），失信人的機(jī)票費(fèi)用將全額損失，只能退稅，產(chǎn)生的所有損失由客人自行承擔(dān)！國(guó)家最高人民法院失信人查詢(xún)網(wǎng)站如下：
http://shixin.court.gov.cn/客人報(bào)團(tuán)前可到網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)！因客人失信人身份產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、
車(chē)費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由客人承擔(dān)。
【取消規(guī)則】
機(jī)票規(guī)定：本產(chǎn)品為旅行社團(tuán)隊(duì)機(jī)票，按照航空公司規(guī)定，您預(yù)訂后航班將不支持退票、改簽；特此提示。成人 請(qǐng)攜帶有效證件，兒童攜帶戶(hù)口本，嬰兒攜帶戶(hù)口本或出生證明；若受交通、氣候、當(dāng)?shù)亟哟萘康仍蛴绊懀?br> 我社有權(quán)調(diào)整行程（景點(diǎn)不減少）或取消原定旅游計(jì)劃；
火車(chē)規(guī)定：根據(jù)鐵道部規(guī)定，往返火車(chē)票一經(jīng)出票須本人持身份證自行前往火車(chē)站進(jìn)行變更，請(qǐng)務(wù)必提前知曉；報(bào)價(jià)中所包含火車(chē)票席位為火車(chē)硬臥，若出到軟臥，請(qǐng)客人現(xiàn)補(bǔ)差價(jià)；若出現(xiàn)異地出票，會(huì)出現(xiàn)掛失補(bǔ)票或異地掛失補(bǔ)等情況，請(qǐng)客人知曉并配合我社工作人員。
疫情規(guī)定：若因疫情突發(fā)原因取消訂單，則按航司/鐵路局等國(guó)家相關(guān)文件規(guī)定處理，若在此期間確實(shí)產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用需由客人自行承擔(dān)（具體數(shù)額以航空/鐵路票代規(guī)定實(shí)際損失為準(zhǔn)）+當(dāng)?shù)剀?chē)費(fèi)400元/人為準(zhǔn)。
【報(bào)名說(shuō)明】請(qǐng)帶好有效身份證件或旅行證件，參加人員應(yīng)充分考慮到自身身體狀況、人為或自然災(zāi)害等諸多因素 對(duì)旅行活動(dòng)（包括人身和財(cái)產(chǎn)安全）的影響，承諾在不增加旅行社和同伴負(fù)擔(dān)的情況下參與本次活動(dòng)。
【住宿說(shuō)明】行程中客房為雙標(biāo)間，如出現(xiàn)單男單女，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
【用餐說(shuō)明】我們承諾絕不減少餐標(biāo)，新疆飲食口味偏重，且各團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，旅游期間切勿吃生食、生 鮮等，不可光顧路邊，無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開(kāi)水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不 潔食品引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任
【門(mén)票說(shuō)明】此報(bào)價(jià)為旅行社團(tuán)隊(duì)的折扣價(jià)，故行程景點(diǎn)門(mén)票對(duì)所有證件（學(xué)生證、教師證、軍官證、老年證、殘疾證等證件）均不在享受任何優(yōu)惠政策，其優(yōu)惠價(jià)格不予退還。自愿放棄費(fèi)用不退；
【用車(chē)說(shuō)明】行程中旅游用車(chē)由桂林當(dāng)?shù)芈眯猩缃y(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（21 座以下旅游普通車(chē)無(wú)行李箱）出發(fā)前取消合同的游客，以實(shí)際產(chǎn)生的車(chē)費(fèi)收取損失；
【收費(fèi)說(shuō)明】當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在講解時(shí)難免提及涉及到當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗的體驗(yàn)項(xiàng)目（包含：表演、美食、景點(diǎn)等），游客如 需導(dǎo)游安排的，導(dǎo)游向游客收取的費(fèi)用（除服務(wù)費(fèi)、車(chē)費(fèi)外）不得超過(guò)商家對(duì)外公示的價(jià)格，并且尊重游客的意愿選擇，不得強(qiáng)制游客消費(fèi)！如有50%的客人游客愿意參加額外自費(fèi)項(xiàng)目，不參與的游客需在附近自由活動(dòng)等候。
【行程說(shuō)明】景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、車(chē)程等時(shí)間以實(shí)際游覽為準(zhǔn)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自 己的旅游線(xiàn)路，出游過(guò)程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，
均視為自愿放棄，則不退任何費(fèi)用（餐費(fèi)、門(mén)票等），放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
【離團(tuán)說(shuō)明】團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車(chē)等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
【退費(fèi)說(shuō)明】 以上旅游景點(diǎn)對(duì)學(xué)生證、老人證等等證件有一定的優(yōu)惠政策，但以上價(jià)格已按折扣價(jià)計(jì)算成本，故 客人不再享受景點(diǎn)門(mén)口所標(biāo)示的優(yōu)惠折扣！如客人某個(gè)景點(diǎn)不去參觀，則一律不退景點(diǎn)的費(fèi)用。
【老人報(bào)名】超過(guò)65周歲的需由直系親屬共同簽署《參團(tuán)旅游免責(zé)協(xié)議書(shū)》、需有家人或親友陪伴出行，并提交 三甲醫(yī)院體檢證明交于報(bào)名組團(tuán)社或門(mén)店審查；超過(guò)75周歲謝絕參團(tuán)！
【未成年人】未滿(mǎn)18周歲者，不接受單人報(bào)名，陪同出行者如果也未成年，須由家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人簽字同意方可參團(tuán)！ 出行時(shí)必須攜帶手機(jī)，并預(yù)留家長(zhǎng)電話(huà)。
【特別說(shuō)明】因游客個(gè)人行為在旅游行程中主動(dòng)與司機(jī)、導(dǎo)游、其他游客、旅游地居民等個(gè)人或群體發(fā)生糾紛、語(yǔ) 言和肢體沖突后，所造成的一切后果由造成者個(gè)人承擔(dān)；行程中發(fā)生糾紛后，游客不得以個(gè)人理由拒絕登（下）
飛機(jī)（車(chē)輛、船只）和入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，造成的一切損失由游客自行承擔(dān)。
【關(guān)于投訴】行程結(jié)束前請(qǐng)配合地接導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖?jiàn)書(shū)》，游客的投訴訴求以桂林當(dāng)?shù)?，由游客自?填寫(xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)。不填或不實(shí)填寫(xiě)，歸來(lái)后的投訴將無(wú)法受理；如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有 異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)亟鉀Q；如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒浮?br>旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起 30 天內(nèi)有效。
【接送機(jī)說(shuō)明】接機(jī)人員一般會(huì)提前在機(jī)場(chǎng)等候，請(qǐng)您下飛機(jī)后務(wù)必及時(shí)開(kāi)機(jī)，查看手機(jī)短信，保持手機(jī)暢通；
接機(jī)為滾動(dòng)接機(jī)，會(huì)接臨近時(shí)間段的游客，您需稍作等待（一般 60 分鐘左右）請(qǐng)諒解；

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶(hù)進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購(gòu)買(mǎi)者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購(gòu)買(mǎi)或刷單，不得將所購(gòu)產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購(gòu)買(mǎi)者涉嫌前述行為時(shí)（如購(gòu)買(mǎi)者多次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話(huà)等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無(wú)須事先告知購(gòu)買(mǎi)者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。