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· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為竹園國際旅行社有限公司
· 旅行團須知：氣溫和天氣
北美洲屬北半球氣候 ，常規游覽涉及城市中除美國夏威夷州年均溫度 26 度之外 ，其他城市均與我國北方城市氣候相似
? 春季 通常為三月至五月
? 夏季 通常為六月至八月
? 秋季 通常為九月至十一月
? 冬季 通常為十二月至二月
城市 溫度 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月
夏威夷 低溫 16 16 16 17 18 19 19 20 19 19 18 17
歐胡島 高溫 25 25 25 26 27 27 28 28 28 28 27 26
氣候與穿著
1. 帶好應季衣物 ，以免天氣變化較大 ，容易著涼、感冒；
2. 請盡量準備好防曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、 防曬霜、泳裝等等；
3. 鞋子以平底輕便的運動鞋為宜 ，女士請盡量不要穿高跟鞋。
時差和時區
美國本土橫跨 4 個時區 ，每個時區相差 1 小時 ，西部比中國時間晚 16 小時 ，東部比中國時間晚 13 小時 ，夏威夷慢 19
小時。美國 4 月的第一個星期日到 10 月的最后一個星期六有夏令時 ，需將表撥快 1 小時。
通信和電話
? 美國區號：001
? 中國駐美國總領館及外交部緊急電話：
中國駐舊金山總領事館（轄區包括華盛頓州和內華達州）
領事保護熱線 415-852-5924（工作時間）；415-216-8525（非工作時間）
中國公民遇人員傷亡、 財物被盜、親友失蹤、證件丟失等緊急情況 ，可撥打此電話尋求領事保護與協助
中國駐洛杉磯總領事館（轄區包括南加利福尼亞 10 個縣）
領事保護與協助電 話 213-807-8086（工作時間） ；213-798-3368（非工作時間）
外交部 24 小時全球領事保護與服務應急呼叫中心電話 ：0086-10-12308 或 0086-10-59913991
消費及貨幣
? 根據《中華人民共和國人民幣管理條例》和《中華人民共和國國家貨幣出入境管理辦法》的有關規定 ，攜帶外幣最高
限額為 5,000 美元 ，美國海關入境超過 10,000 美元必須申報。
? 在國內各大銀行辦理的 VISA 卡、萬事達（ MASTER）卡和帶有銀聯標記的各種借記卡均可在美國各主要旅游城市的
消費場所使用 ，請您在國內與相關銀行確認好刷卡額度。
旅行用品
? 建議您準備一些常用藥品，如感冒藥、消炎藥、腸胃藥、暈車藥、
外傷藥等 ，此外提醒您帶上定期服用的專用藥品。
? 旅游考察期間請著方便行動的長袖休閑衣褲 ，北美地區天氣變化
快 ， 建議務必帶上防雨外套、方便步行的運動鞋、太陽鏡，防曬
用品并準備攝像或照相用品。美國電壓 110V ，建議攜帶從國內
購買的“美標”轉換插頭。
旅游保險
1. 本公司已為參團旅客購買了中國人民財產保險境外旅行意外傷害保險。本公司已強烈要求旅客自行購買旅游意外保
險 ，以更全面保障旅客利益；
2. 外出長途旅游 ，可能會因水土不服而令身體感到不適 ，故應準備些常備藥物 ，以備不時之需。攜帶常備藥物時 ，應避
免是粉劑 ，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者 ，需有家人隨行；
3. 患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物，并聽從醫生指示服用，不隨便吃別人的藥，且應提前到醫院索取
附有英文說明的診斷書備用 ，以確保在國外發病時 ，獲得妥善治療。
行程須知
1. 公司保留對上述行程的最終解釋權 ，請以出發前確認行程為準 ，本公司有權對上述行程次序、景點、航班及住宿地點
作臨時修改、變動或更換 ，不再做預先通知 ，敬請諒解；
2. 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視
為自動放棄 ，旅行社將無法退費用；
3. 旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結伴而行 ，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺
索取一張飯店名片 ，隨身攜帶 ，以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當地的法律法規 ，以及注意自己的
人身安全；
4. 行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票；
5. 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；行程中所列航班號及時間僅供參
考 ，將根據實際情況做出合理的調整；
6. 行程中如遇客觀原因導致團隊無法用餐 ，領隊/導游會在抵達前提前告知您 ，并按標準進行整團退餐 ，請您諒解；
7. 行程中有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙
人大床 ，放置雙份床上用品 ，有時是二張單人床拼在一起 ，用時可拉開；
8. 觀光時 ，大件行李可放在旅游車上 ，貴重物品一定隨身攜帶 ，以免丟失。
游客責任
1. 本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等，
本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目 ，亦有權縮短或延長旅程 ，而所引發之額外支出或損失 ，概
與本公司無涉 ，團員不得借故反對或退出；
2. 行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能
使用者 ，概不退回任何款項；
3. 請嚴格遵守團隊出發當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小
部分游客因遲到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地 ，經該團其他全部游客簽名 ，導游將
根據事先游覽約定時間準時出發。 因此產生的該部分游客的損失（如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票
等一切相關費用） 由遲到的游客自行承擔。如團員故意不遵守規則或妨礙全團游客正常活動及利益時 ，本公司工作人員
有權取消其參團資格 ，所繳費用恕不退還 ，該團員離團后一切行動與本公司無關；
4. 團員須遵守各國政府之條例 ，嚴禁攜帶違禁品 ，違例者須自行負責。
酒店須知
1. 美洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，大部分酒店沒有星級的掛牌，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同
級或同系列酒店的設施標準和接待能力；
2. 大多數酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發水、沐浴乳 ，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客
人付費的 ，請客人注意。房間內打電話都會由電腦記入賬戶 ，等辦理離店手續時 ，前臺會通知客人繳費（客人自付）；
3. 酒店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項 ，以避免不必要的
損失；
4. 如遇展會導致酒店房間緊張 ，有些酒店會距離市中心較遠 ，并可能臨時調整住宿城市 ，望您諒解；
5. 根據有關行業規定 ，旅行社有權根據旅行團團員情況 ，自行調配房間住宿情況 ，如需單間 ，單差自行負責（包括加床
和夫妻分開住宿）。
其他注意事項
? 美國所有有屋頂的公共場所（餐廳、酒吧、酒店非吸煙房間）嚴禁吸煙；
? 如果您對飲食有任何特別的要求或禁忌 ，請提前告知您的用餐習慣 ，以便我們及時提前通知當地的餐廳和酒店準備；
? 美國自來水可以安全飲用 ，但水龍頭熱水不可飲用 ，飯店客房內不直接提供熱開水。有些酒店房間內有咖啡壺 ，可以
自己煮開水。建議每人帶個旅行用小水壺 ，裝可飲用的開水；
? 緊急電話（救生、消防、警察、 醫院） ：911 ；
? 北美國家酒店客房內不提供拖鞋、牙具 ，需游客自備；
? 小費：是國際上旅游服務行業的慣例 ，餐廳服務生、旅行團導游、車船公司的司機們的主要收入來源于客人付給的小
費 ，兒童同樣要付小費。另飯店打掃衛生人員一般給 1 美金小費 ，離店時放于房間顯著位置。
取消須知
出發前 45 天以外取消不扣損失；
出發前 45-30 天扣取消損>3000 元/人；
出發前 29-25 天扣定金損>5000 元/人；
出發前 24-10 天/出票后不走按照機票和地接等實際損失為準>70%團款；
出發前 10 天內取消基本全損最多能退餐費等零散費用。
· 補充協議：經旅游者與旅行社雙方充分協商 ，就本次旅游的自費項目達成一致 ，雙方均自愿簽署本補充協議。
【美國自費項目介紹】
1. 美洲各地區都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目作為在旅途中時間充裕，游覽閑暇之余，增長見識的補充。
您可以在自由活動期間 ，根據自己的喜好， 自愿選擇自費項目 ，相信美洲的自費活動會帶給您不同的體驗；
2. 所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如
因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排 ，請您理解；
3. 由于我們是一個團體，在活動時不一定事事都能達成一致，基于公平的原則，我們采取少數服從多數的原則，如果出現
多數人參加的情況 ，請少數不參加的人配合自費活動的安排 ，給您帶來了不便還請諒解；
4. 自費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游
者不參加自費項目的，將根據行程安排的內容進行活動。旅行社不會售賣此表格以外的任何自費項目，如果全體客人
一致要求參加非推薦自費項目，請全團客人簽字同意，導游方可安排；
5. 自費項目為統一標價（如沒有明確標明 ，則兒童與成人同價 ，年齡在 12 周歲以下的為兒童） ，簡要內容參見本
補充協議自費項目的介紹，如您同意參加，須在表格上勾選后書面簽字確認。一旦發生糾紛， 我社將把您簽字確認的文
件作為處理依據，以保證您的權益；此售價都是滿足一定人數的優惠價（具體的人數要求詳見下表），如果人數不足規
定人數的話報價將會上漲，具體上漲多少根據參加人數而定，或導游將取消此項自費活動的安排，請您諒解；
6. 請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消，將無法退還您
費用；
7. 由于一些客觀條件 ，領隊可能無法陪同客人一起參加自費，請各位客人諒解。
· 注意事項：注意事項 ：以上行程僅供參考 ，我們有權對以上行程進行合理解釋 ，保留調整航班及行程先后順序的權利！在不減少游
覽景點的情況下 ，此旅游行程視當地實際情況 ，游覽順序可能會前后調整 ，在此特別聲明！ 行程中遠眺、途經之景點均
非行程中正式景點 ，能否看到、看全皆由當時天氣、道路、 時間、視線角度所確定 ，請諒解！

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等），中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權利。