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· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京輝騰國際旅行社有限公司，委托地接社為杭州遠景國際旅行社有限公司
· 其他：● 失信人報名時，請報團時務必告知詳情；如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明，因
客人失信人身份未能出發(fā)，所產(chǎn)生的實際損失（機票、房費、車費、導服費用等等）需要由該客人
承擔。
● 在實際游覽過程中我社可根據(jù)實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，在不減少游覽景點和游
覽時間的前提下，對景點的游覽順序作合理的調(diào)整；
● 行程中贈游景點如遇景區(qū)特殊原因或人力不可抗拒因素導致無法參觀，我社有權無償取消贈游景
點并通知游客；
● 行程中如有因特殊原因無法使用的正餐或門票的，由當?shù)貙в胃鶕?jù)實際情況將未產(chǎn)生的費用現(xiàn)退
給客人，客人簽名確認。如果因客人自身原因造成的，其未產(chǎn)生的所有費用概不退還；
● 旅行社安排的旅游定點餐廳，團隊餐質(zhì)量有限，敬請游客體諒。旅游期間要合理飲食，不要暴飲、
暴食或貪食。我社不提倡、不安排飲酒，并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔責任
● 行程中不包含未提到的其它費用：如小門票、游船(輪)、纜車、景區(qū)內(nèi)電瓶車等費用；景區(qū)內(nèi)環(huán)保
車、小門票、收費的娛樂設施,最終以景區(qū)公布為準；
● 在旅游行程中，個別景點景區(qū)、餐廳、休息區(qū)等場所存在商場等購物場所，上述場所非旅行社安
排的指定購物場所。本公司提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費并索要必要票據(jù)。如產(chǎn)生消費爭議，
請自行承擔相關責任義務，由此帶來的不便，敬請諒解！
● 本行程門票費用是旅行社團隊協(xié)議價格核算,12 周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、
學生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客不能重復優(yōu)惠,故團費不存在門票價
格差異,無差價退還,如因旅行社原因未參觀景點,涉及退票的,按照旅行社團隊協(xié)議價格退還,不參照
景點對外門票價格.敬請注意！
● 穿運動鞋或平底鞋(最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),請自備防曬用品,暈車藥,常用的藥品(預防
感冒,腹瀉等疾病)等;貴重物品隨身攜帶,以免丟失,旅行社不承擔責任,請不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟
棄垃圾;旅途中不要過量飲酒,自由活動時,請結伴出行,不要走的過遠,請注意保管好自己的財物,如有
財物丟失,我社將協(xié)助處理.若自愿離團,不參加團隊正常活動,組團社扣除實際產(chǎn)生費用后,將未產(chǎn)生
費用余款(以旅行社團隊價)退還,給旅行社造成損失的,旅游者應當依法承擔賠償責任.離團期間安全
問題由客人負責,并在離團前簽訂離團證明,如有問題我社將協(xié)助處理。
● 在旅游過程當中,我社對小孩和 60 歲以上游客不承擔監(jiān)護權,個人貴重物品由游客本人自行妥善
保管;如若出現(xiàn)被偷、被搶、遺失事件,我社有義務協(xié)助游客尋找或報案等相應的補救措施,但不承擔
賠償和相關的責任；
● 因是散客拼團，大交通等不確定因素較多，我社會根據(jù)全團抵達時間和進出港口合理調(diào)整景點游
覽的先后順序，變更住宿地點（城市），保證不減少景點和游覽時間；
● 行程中發(fā)生的糾紛，旅游法規(guī)定旅游者不得以拒絕登(下)機(車、船)、入住酒店等行為拖延行程或
者脫團，否則，除承擔給組團旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用 20-30%的違約金。
● 對于客人在行程中反映的問題或投訴，我社會及時處理或補救；團隊接待質(zhì)量以客人意見單為準，
如客人在當?shù)責o異議，請給出準確評價；所有投訴述求以意見單為主要參考依據(jù)。
● 外國籍客人（含港澳臺，非中國國籍，無中國身份證件者）：因接待外籍客人，國家旅游局有相
關的接待標準，此線路部分城市酒店未達到涉外相關標準，故收客前請?zhí)崆白稍兾疑?，敬請見諒?br>● 因入住賓館登記需要，所有游客須帶好身份證等有效證件。如因個人原因沒有帶有效身份證件造
成無法辦理入住手續(xù)造成損失，游客自行承擔責任；
● 當發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財產(chǎn)安全的情形時，本社可以調(diào)整或者變更行程景點安排，如
有超出費用（如住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我社有權追加收取。因不可抗力因素造成
景點無法游覽，我社只負責退還旅行社與景點的協(xié)議差價，行程中贈送的景點及項目不做退費依據(jù)；
● 行程中的各景點游覽時間以及各城市之間的乘車時間只作為參考，如遇旅游旺季，某些景點可能
出現(xiàn)等待現(xiàn)象，敬請諒解，導游會對行程游覽做出合理安排，確保游客充分的游覽時間；
● 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽、用餐、住宿等，費用一概不退；
● 客人應妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價證券以及貴重物品等）；
● 自由活動期間考慮到財產(chǎn)及人身安全等問題，晚上盡量減少外出， 如果一定要外出，請攜帶好酒
店名片，自由活動期間發(fā)生任何問題與旅行社無關，自由活動期間的安全責任由客人自負；
● 華東地區(qū)四季分明，春秋季早晚溫差比較大，請各位游客注意根據(jù)天氣變化，注意旅行安全；
● 華東地區(qū)飲食習慣與家鄉(xiāng)不同，請大家注意克服，且在自理用餐期間選擇干凈衛(wèi)生的餐廳用餐；
● 旅覽途中請遵守當?shù)孛袼酌耧L、當?shù)氐墓芾硪?guī)定和旅游秩序，文明出行；
● 注意個人安全，照顧好隨行的老人與小孩；有心臟病、高血壓等疾病的游客請謹慎選擇旅游項目。
● 特殊人群出行說明
● 70 歲以上游客(含 70 周歲)參團:請根據(jù)自身身體狀況參團，參團需有直系成人親屬陪同前往，需
提供《健康證明》或遵醫(yī)囑出行、簽署《健康承諾免責書》后方可報名，如隱瞞自身疾病參團，造
成的所有后果由本人承擔。
● 80 歲以上游客(含 80 周歲)不建議報名參團，敬請理解!
● 未滿 16 周歲的青少年參團，需有成人親屬陪同參團，無成人陪同不予報名!

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