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· 成團(tuán)方式：2人起收，散客拼團(tuán)，此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京阿里郎國際旅行社有限公司
· 預(yù)定時(shí)間：請(qǐng)?zhí)崆?-5天預(yù)定本產(chǎn)品
· 預(yù)定須知：1、簽定合同請(qǐng)?zhí)峁┯行д_的身份信息，并于行程中隨身攜帶身份證件，遺忘遺失等造成的無法登機(jī)，無法入住酒店等損失由旅游者自行承擔(dān)。
2、在不影響行程的情況下，我社有權(quán)對(duì)景點(diǎn)游覽順序及航班進(jìn)出港口做合理調(diào)整！
3、建議準(zhǔn)備好防潮寒衣物、常用藥品、全程注意人身安全，行程中請(qǐng)保管好您的錢、財(cái)、物。
4、東北三省均是老城市，該城市的三星、四星酒店普遍比內(nèi)地大部分城市的同類酒店要舊，請(qǐng)您多多包容。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時(shí)請(qǐng)注意防滑！部分酒店不提供一次性洗漱用品，請(qǐng)?zhí)崆白詡洹?br>5、東北地區(qū)的飲食口味偏咸。在旅游過程中，注意飲食衛(wèi)生。旅游途中游客自行加菜或自己點(diǎn)菜，必先了解清楚價(jià)格和口味是否合適，如發(fā)生不愉快事情，我社將不再承擔(dān)由此而引發(fā)的相關(guān)責(zé)任，敬請(qǐng)諒解。
6、感謝您對(duì)我社的支持和信任，為能給客人提供更稱心的旅程，我社接待質(zhì)量以客人意見單為準(zhǔn)，請(qǐng)各位客人認(rèn)真填寫，有任何問題請(qǐng)第一時(shí)間致電意見單上的質(zhì)檢電話，我們將第一時(shí)間為您解決。如果游客在完團(tuán)后提出與其填 寫意見不符的投訴，我社將不予處理。
7、因接待能力有限以上產(chǎn)品70歲以上以及孕婦不收，如65歲以上客人有監(jiān)護(hù)人隨行需簽定免責(zé)及健康證明；
8、導(dǎo)游會(huì)利用無聊的乘車時(shí)間，為游客簡單介紹當(dāng)?shù)靥枪⑿∈称返绕穬敽蟾鶕?jù)個(gè)人需求而定；
· 重要提示：1．用餐：旅行社安排旅行社常用餐廳，景區(qū)飯菜貴，口味較差，保證能夠吃飽。東北用餐一般菜碼足，分量大。冬季受氣候影響可能青菜少，或葷素搭配。口味比較重，一般團(tuán)餐中有安排涼菜如特殊團(tuán)隊(duì)有要求可不安排。另北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水，不吸煙、不喝酒。（因?yàn)樘鞖庠颍埐死涞目煺?qǐng)知曉）
2．住宿：東三省城市以及景區(qū)酒店相對(duì)來講不如南方多，可能比南方旅游城市發(fā)達(dá)地區(qū)住宿條件相對(duì)來講要稍低，景區(qū)條件受旅游季節(jié)影響所以一般開三個(gè)月左右，住宿以及服務(wù)無法和城市相比，景區(qū)一般掛星酒店很少大多數(shù)賓館無空調(diào)，早餐都為桌餐，洗澡定時(shí)供熱水；東北星級(jí)酒店普遍來講房間相對(duì)小，大堂不大，房間數(shù)不多整體規(guī)模不大。（酒店正常都時(shí)有供暖的，請(qǐng)不要隨意打開窗戶會(huì)導(dǎo)致供暖不足。）住火炕：由于農(nóng)家條件有限，請(qǐng)自備牙膏牙具，紙巾，水杯
3．用車：東三省區(qū)間為高速公路，但是進(jìn)入到景區(qū)，路況僅為普通柏油路面，所以司機(jī)會(huì)放慢行使速度行使期間一般都為鄉(xiāng)村，乘車時(shí)間較長，請(qǐng)客人務(wù)必準(zhǔn)備好暈車藥。另外冬季到東北旅游，一般路面為冰雪路面，經(jīng)常遇到突降大雪等狀況，所以車程可能比預(yù)計(jì)情況要延長視天氣情況而定，偶爾冬季降溫也會(huì)發(fā)生，油箱凍結(jié)等狀況。（由于氣溫太低，有時(shí)候可能旅游車要花很長的時(shí)間預(yù)熱發(fā)動(dòng)，請(qǐng)知曉）
4．娛樂：請(qǐng)客人注意安全，切記不要私自脫離團(tuán)隊(duì)或改變行程；晚上出去游玩請(qǐng)結(jié)伴同行，貴重財(cái)物請(qǐng)寄在賓館前臺(tái)，不可放在房間，務(wù)必在晚上12:00點(diǎn)之前回賓館，以免影響第二天的行程。
5．導(dǎo)游：受當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗影響，導(dǎo)游一般說話聲音比較大，帶東北口音，東北人的性格是比較直爽，說話不夠委婉，請(qǐng)知曉。
6.自費(fèi)項(xiàng)目根據(jù)自愿參加原則，敬請(qǐng)參加者簽字配合。
7.建議游客在營業(yè)部報(bào)名時(shí)，主動(dòng)購買人身意外保險(xiǎn)。
8.東北的日出時(shí)間較早，一般在早上6點(diǎn)鐘天就亮了，而天黑的時(shí)間也很早，一般在下午16點(diǎn)左右就天黑了。
9.如果沿途停車，請(qǐng)注意安全，只允許在停車的一側(cè)活動(dòng)，不得隨意穿越馬路，客人盡量避免坐在旅游車第一排，兒童并請(qǐng)與成年人一起，避免單獨(dú)就坐。
10.冬季東北天氣干燥，客人需要多喝水多吃水果來保持身體內(nèi)所需的水分。
· 其他：我社在保證不減少景點(diǎn)的情況下，有權(quán)力根據(jù)航班或不可抗力調(diào)整住宿及景點(diǎn)的游覽順序，敬請(qǐng)諒解；
· 補(bǔ)充協(xié)議：旅游合同補(bǔ)充協(xié)議書
甲方（旅行社）：
乙方（旅游者）：
為豐富乙方的娛樂活動(dòng)及滿足不同旅游者的需求，讓乙方在游覽過程中有更好的旅游體驗(yàn)，根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排具體購物場所需應(yīng)旅游者要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致且不影響其他旅游者的行程安排”，“旅行社安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目需是應(yīng)旅游者要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致且不影響其他旅游者的行程安排”，在本次旅行過程中，甲方應(yīng)旅游者（乙方）要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方介紹旅游自費(fèi)項(xiàng)目以及購物場所，由乙方自行選擇是否需要甲方協(xié)助安排。雙方確認(rèn)簽署本協(xié)議，具體約定如下：
1、 在此次旅游活動(dòng)中，乙方有參加旅游自費(fèi)項(xiàng)目的需求，并自愿委托甲方幫助安排。經(jīng)雙方協(xié)商一致，雙方同意在不影響其他旅游者行程安排的前提下，甲方按照乙方的旅游自費(fèi)項(xiàng)目需求及委托意愿，幫助乙方安排旅游自費(fèi)項(xiàng)目活動(dòng)（內(nèi)容如下表），乙方自愿參加并承諾到達(dá)目的地后遵守所簽訂的此補(bǔ)充協(xié)議參加旅游自費(fèi)項(xiàng)目活動(dòng)。
2、以下項(xiàng)目乙方費(fèi)用交給當(dāng)?shù)氐亟訉?dǎo)游；自費(fèi)項(xiàng)目不使用任何優(yōu)惠證件。
★★以下為自理景點(diǎn)參考價(jià)格，準(zhǔn)確價(jià)格以景區(qū)實(shí)際公布為準(zhǔn)！自費(fèi)項(xiàng)目依據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則，不參加自費(fèi)項(xiàng)目的游客敬請(qǐng)?jiān)诰皡^(qū)外等候，諒解！★★
區(qū)域 景點(diǎn)名稱（時(shí)間/價(jià)格）
東北段 森林橡皮艇220元/人、鏡泊大峽谷280元/人 海空暢游松花江180元/人 冰燈展220元/人
長白秘境198元/人 朝鮮族歌舞演繹餐168元/人 二人轉(zhuǎn)演繹餐150元/人
漠河段 乘船游覽中俄界江150元/人 漠河老村（熊園及知青館）150/人
3、購物補(bǔ)充協(xié)議
購物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人的意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購物。除本補(bǔ)充協(xié)議中的場所外，無其他購物店；游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理業(yè)務(wù)扔不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說明約定的購物場所，敬請(qǐng)游客諒解。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退還旅游費(fèi)用（但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用）：已發(fā)生費(fèi)用包括往返交通費(fèi)（機(jī)票、火車票等、包含機(jī)票定金費(fèi)用）、當(dāng)?shù)匾迅抖ń鸬木频曜∷拶M(fèi)用、車費(fèi)等。已發(fā)生的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
第二條：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除主合同。乙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況做全權(quán)處理，如發(fā)生費(fèi)用增減變化，按未發(fā)生費(fèi)用退還甲方（但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用），由此增加的超支費(fèi)用（包括發(fā)生不可抗力條件下游客產(chǎn)生的滯留費(fèi)用、額外交通費(fèi)用等），為甲方自行承擔(dān)。
第三條：乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程先后順序做出合理調(diào)整，但不影響原定標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車、航班延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉不接待等）造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
第四條：甲方按照獨(dú)立成團(tuán)簽訂旅游合同時(shí)，如因甲方原因?qū)е氯藬?shù)變化，則甲方需承擔(dān)乙方已經(jīng)為其準(zhǔn)備旅游所支出的全部費(fèi)用（包括因甲方人數(shù)減少而導(dǎo)致乙方增加的各項(xiàng)費(fèi)用）。因甲方人數(shù)減少導(dǎo)致不能達(dá)成最初簽訂主合同的成團(tuán)人數(shù)時(shí)，經(jīng)雙方一致同意，以現(xiàn)有人數(shù)出團(tuán)并且增加的所有費(fèi)用，均由甲方承擔(dān)。雙方可重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第五條：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以單方面終止履行旅游合同：
1、在旅游過程中不得擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)，如不聽導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)勸解，仍舊擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)。
2、患有各類傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。
3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門處理的
4、從事違法犯罪或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的
5、在旅游糾紛中，游客不能正確處理，行為嚴(yán)重影響其他旅游者正常游覽和正當(dāng)權(quán)益的，且不聽勸阻、不能控制的，經(jīng)團(tuán)內(nèi)其他客人簽字，旅行社可單方面終止履行旅游合同。
6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六條：游客必須填寫“游客意見書”，投訴回團(tuán)后7天內(nèi)有效，處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚懙摹坝慰鸵庖姇睘闇?zhǔn)，逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后，并在意見單上填寫投訴理由；可視為投訴范疇，恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。（特別說明客人在當(dāng)?shù)匾庖妴魏灥臎]有投訴，回去之后就投訴說在導(dǎo)游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好），處理投訴我社嚴(yán)格按照客人簽的意見單為準(zhǔn)！
第七條：本協(xié)議及雙方確認(rèn)的行程作為旅游合同的補(bǔ)充條款，與主合同具有同等法律效力及約束力，主合同與本補(bǔ)充協(xié)議約定不一致的，以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。自雙方簽字或蓋章后生效。
甲方簽字： 乙方簽字：
簽約日期： 簽約日期：

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