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· 成團方式：2人起報名，散客拼團，此產品為代理產品，產品提供方為北京阿里郎國際旅行社有限公司
· 預定時間：請提前3-5天以上預定本產品
· 報名須知：1、簽定合同請提供有效正確的身份信息，并于行程中隨身攜帶身份證件，遺忘遺失等造成的無法登機，無法入住酒店等損失由旅游者自行承擔。
2、在不影響行程的情況下，我社有權對景點游覽順序及航班進出港口做合理調整！
3、建議準備好防潮寒衣物、常用藥品、全程注意人身安全，行程中請保管好您的錢、財、物。
4、東北三省均是老城市，該城市的三星、四星酒店普遍比內地大部分城市的同類酒店要舊，請您多多包容。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時請注意防滑！部分酒店不提供一次性洗漱用品，請提前自備。
5、東北地區的飲食口味偏咸。在旅游過程中，注意飲食衛生。旅游途中游客自行加菜或自己點菜，必先了解清楚價格和口味是否合適，如發生不愉快事情，我社將不再承擔由此而引發的相關責任，敬請諒解。
6、感謝您對我社的支持和信任，為能給客人提供更稱心的旅程，我社接待質量以客人意見單為準，請各位客人認真填寫，有任何問題請第一時間致電意見單上的質檢電話，我們將第一時間為您解決。如果游客在完團后提出與其填 寫意見不符的投訴，我社將不予處理。
7、因接待能力有限以上產品70歲以上以及孕婦不收，如65歲以上客人有監護人隨行需簽定免責及健康證明；
8、導游會利用無聊的乘車時間，為游客簡單介紹當地糖果、小食品等品償后根據個人需求而定；
客人意見單為準，請各位
客人認真填寫，有任何問題請致電意見單上的質檢電話，我們將為您解決。如果游客在完團后提出與其填 寫意見不符的投訴，我社將不予處理。

· 注意事項：1.飲食：東北菜有三大特點，黑、咸、粘，口味較重，但盤大，量多，以燉菜為主，東北著名的四大頓菜也是別有一番風味，還有東北的大米也是香噴噴吖。
2.住宿：一般景區住宿價格較貴且房況一般，較市區同星級酒店會低一個級別，景區物價很高，消費前請問清價格，以免被宰或引起沖突。東北市區酒店比南方酒店也會差一個檔次，因為東北旅游淡旺季非常明顯，淡季入住率很低，同級酒店各方面設施都沒有南方發達城市完善。
3.交通：先說火車，南方淘汰的綠皮車在東北還在使用，車體很破，只有省會之間和大城市會有高鐵和動車連接。公路路況還可以，不過東北地大物博，城市與城市之間、城市與景點之間距離較遠，每段連接都需要乘坐半天的車，剩下半天在游覽。
4.民俗：東北女孩子不喜歡別人稱呼小姐，一般我們稱呼比我們大的女性叫大姐，小的叫老妹，大的男性叫大哥，小的叫老弟。也可以直呼美女帥哥。東北人性格直爽，說話聲音較大。
5.氣候：東北屬于溫帶大陸季風性氣候，空氣比較干燥，適當補充水分，多吃水果，有潤唇膏就更好。帶上長袖衣褲，早晚溫差大，注意增減衣物。隨身攜帶雨具，東北山區有種說法叫一山分四季，十里不同天，經常會看到這里下雨，十里之外卻是晴天。
6.保健常識:
(1)防曬：陽光中含有大量的紫外線，野外活動要涂防曬油，帶戴上遮陽帽和墨鏡。
(2)飲水：夏季戶外運動出汗多，必須及時補充水分，需帶些清涼飲料、礦泉水。
(3)中暑：癥狀有頭痛、頭昏、耳鳴、惡心、嘔吐、煩躁不安，嚴重者出現痙攣，呼吸及心臟功能障礙。在預防上，應盡量避免在烈日下活動，帶上遮陽帽和墨鏡。一旦發生中暑，應將病人抬到陰涼通風處躺下休息，給病人解開衣扣，用冷毛巾敷在病人的頭部和頸部，讓病人服些仁丹或十滴水，如病人昏倒，可用手指掐壓病人的人中穴或針刺雙手十指指尖的十萱穴位，然后送往附近的醫院治療。
(4)過敏癥：夏天各種植物生長茂盛，人們穿衣較少，旅游中發生皮膚過敏，應隨身攜帶一些口服撲爾敏或息斯敏等藥品。
(5)預防感冒：春季，東北地區早晚溫差較大，因此外出時要穿件外套、以免感冒。
(6)有腸胃方面不適者，隨身攜帶個人藥品。
7.安全常識:
(1)坐船或在江、河、湖、溪邊旅游，要聽從工作人員指揮，不要擅自下水游泳。
(2)外出旅游時，特別是去山川和江、河、湖、溪邊旅游，注意不要穿涼鞋登山和在草叢中行走；要隨身攜帶含有驅蟲成分的藥品，如風油精、萬金油、花露水、清涼油等。
(3)小心保管好現金以及貴重物品，游覽時不要帶在身上大量的錢物，更不要配戴貴重的首飾,以免遺失。邊緣地區電力緊張洗澡有時會定時供熱水（提前向酒店或者領隊咨詢）。
(4)不要隨陌生人或自己外出去酒店以外的娛樂場所消遣。
(5)護照、現金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里隨身攜帶。
· 其他說明：A:旅游活動本身帶有一定的危險性，且旅途中會有一些意外事件發生，請您務必增強自我護意識。為了保證您的本次旅游活動順利進行，請仔細閱讀下列注意事項
B:景區內或停車點或酒店餐廳內有商家和居民售賣特產或工藝品，屬于商家自行商業行為，與旅行社無關。
C: 以上行程中時間均為參考時間，實際時間以導游安排為準。導游有權根據實際情況調整游覽順序，但保證項目不減少、品質不降低！如遇景點維修或關閉，則更換成等價景點；
D：如當地有疑問或投訴請當地提出并解決，并如實填寫意見單，我公司處理投訴以意見單為準，恕不處理意見單填寫滿意且回團投訴等情況
· 重要提示：1、12周歲并身高1.2米以下兒童收費標準：只含目的地用餐、旅游車費及導游服務；
2、部分散客拼團，客人到達當地后可能存在不同車次互相等待的情況，請聽從導游安排；
3、行程中所列的餐食，早餐為酒店內，午餐、晚餐為中式桌餐；
4、中途因客人自身原因需脫團，退還未參加景點門票（按旅行社協議價退還）、住宿（與酒店協商退還部分費用）、用餐，大交通根據相關政策扣除損失后退還剩余費用，贈送項目不退費用；
5、請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中，以免丟失。旅游過程中，也請妥善保管；
6、行程中包含景點門票依照當地景區規定，對特定持證人給予門票優惠，請您攜帶學生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，必須提前向導游出示，如遇門票優惠，將以旅行社享受的門票折扣價格與實際優惠門票價格之間的差額，當地統一退還；
7、電腦隨機出票，鋪位隨機產生，不保證鋪位，如因客人自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團，火車票票損按實際發生為準；
8、處理客人投訴以客人在當地填寫意見單內容為憑證，請您認真填寫；
9、本團隊緊急聯系人和相關接待信息，將在出團通知中注明；出團通知將在出發前1日發送（如遇特殊情況，另行通知）；
· 備注：我社在保證不減少景點的情況下，有權力根據航班或不可抗力調整住宿及景點的游覽順序，敬請諒解；
· 補充協議：旅游合同補充協議書
甲方（旅行社）：
乙方（旅游者）：
為豐富乙方的娛樂活動及滿足不同旅游者的需求，讓乙方在游覽過程中有更好的旅游體驗，根據《旅游法》第35條規定“旅行社安排具體購物場所需應旅游者要求或經雙方協商一致且不影響其他旅游者的行程安排”，“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經雙方協商一致且不影響其他旅游者的行程安排”，在本次旅行過程中，甲方應旅游者（乙方）要求并經雙方協商一致，由甲方介紹旅游自費項目以及購物場所，由乙方自行選擇是否需要甲方協助安排。雙方確認簽署本協議，具體約定如下：
1、 在此次旅游活動中，乙方有參加旅游自費項目的需求，并自愿委托甲方幫助安排。經雙方協商一致，雙方同意在不影響其他旅游者行程安排的前提下，甲方按照乙方的旅游自費項目需求及委托意愿，幫助乙方安排旅游自費項目活動（內容如下表），乙方自愿參加并承諾到達目的地后遵守所簽訂的此補充協議參加旅游自費項目活動。
2、以下項目乙方費用交給當地地接導游；自費項目不使用任何優惠證件。
★★以下為自理景點參考價格，準確價格以景區實際公布為準！自費項目依據少數服從多數的原則，不參加自費項目的游客敬請在景區外等候，諒解！★★
區域 景點名稱（時間/價格）
東北段 鏡泊大峽谷280元/人 海空暢游松花江180元/人 冰燈展220元/人
長白秘境198元/人 鮮族歌舞演繹餐168元/人 二人轉演繹餐150元/人
3、購物補充協議
購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人的意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。除本補充協議中的場所外，無其他購物店；游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理業務扔不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時，經雙方協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退還旅游費用（但應扣除已發生、支付且不可退還的費用）：已發生費用包括往返交通費（機票、火車票等、包含機票定金費用）、當地已付定金的酒店住宿費用、車費等。已發生的旅游費用，由甲方承擔。
第二條：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，經雙方協商一致，可解除主合同。乙方可根據當時的情況做全權處理，如發生費用增減變化，按未發生費用退還甲方（但應扣除已發生、支付且不可退還的費用），由此增加的超支費用（包括發生不可抗力條件下游客產生的滯留費用、額外交通費用等），為甲方自行承擔。
第三條：乙方有權根據實際情況對行程先后順序做出合理調整，但不影響原定標準及游覽景點；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車、航班延誤、景區臨時關閉不接待等）造成行程延誤或不能完成景點游覽，乙方不承擔違約責任。
第四條：甲方按照獨立成團簽訂旅游合同時，如因甲方原因導致人數變化，則甲方需承擔乙方已經為其準備旅游所支出的全部費用（包括因甲方人數減少而導致乙方增加的各項費用）。因甲方人數減少導致不能達成當初簽訂主合同的成團人數時，經雙方一致同意，以現有人數出團并且增加的所有費用，均由甲方承擔。雙方可重新簽訂補充協議。
第五條：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以單方面終止履行旅游合同：
1、在旅游過程中不得擅自離團或者脫團，如不聽導游及領隊勸解，仍舊擅自離團或者脫團。
2、患有各類傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。
3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關部門處理的
4、從事違法犯罪或者違反社會公德活動的
5、在旅游糾紛中，游客不能正確處理，行為嚴重影響其他旅游者正常游覽和正當權益的，且不聽勸阻、不能控制的，經團內其他客人簽字，旅行社可單方面終止履行旅游合同。
6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及財產損失的，甲方應依法承擔賠償責任。
第六條：游客必須填寫“游客意見書”，投訴回團后7天內有效，處理結果以在當地填寫的“游客意見書”為準，逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后，并在意見單上填寫投訴理由；可視為投訴范疇，恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議，由此而造成的一切損失由客人自負。（特別說明客人在當地意見單簽的沒有投訴，回去之后就投訴說在導游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好），處理投訴我社嚴格按照客人簽的意見單為準！
第七條：本協議及雙方確認的行程作為旅游合同的補充條款，與主合同具有同等法律效力及約束力，主合同與本補充協議約定不一致的，以本補充協議為準。自雙方簽字或蓋章后生效。
甲方簽字： 乙方簽字：
簽約日期： 簽約日期：

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