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· 成團方式：散客拼團，2人起報名；，此產品為代理產品，產品提供方為北京阿里郎國際旅行社有限公司,
· 預訂時間：請提前3-5天預定；
· 溫馨提示：由于此行程時間久、路程長、跨度大，我社不保證每一個環節萬無一失，但出現意外會積極處理，如果導致游客服務縮水，我社會積極補救或等價賠償，導游服務提供階段性講解，不會全程一直講解不停。對于嚴格要求導游服務的游客，對于事情持完美主義的游客，建議繞行到常規行程。多謝諒解！
· 注意事項：1.我社保留在不減少行程所列景點的情況下，有權調整景點的游鑒順序。因人力不可抗拒因素造成的游覽變化和景點減少等情況，不承擔因此造成的損失和責任。
2.自由活動期間司機、導游可能無法提供服務敬請客人諒解。自由活動期間請游客自行妥善保管貴重物品，注意人身安全財產安全，若有發生，與旅行社及導游無關。
3.如有接待問題請當時當地提出，雙方協商解決，事后提出恕我社將無法協調不予處理！如遇投訴問題，我社嚴格以客人所簽意見單為準。
4.一切私人貴重物品如現金、證件等請妥善保管、如有物品遺失后果自行承擔；
5.客人在當地如自愿放棄當地景點游覽、用餐、住宿等，其單項費用我社均不退。
6.團費不含（行程中列明或行程外）一切私人消費、自費項目（請了解自由活動期間旅游攻略的項目價格和時間）、
7.如景區內出現購物場所及二次消費，為景區自行經營模式，與旅行社無關。
8.組團社行程若與我社散拼行程不符所引發的投訴糾紛，我社概不負責。
9.組團社有義務提醒特殊人群（老年人、未成年人及殘疾人）的保障措施。
10.所有自費項目為自愿，是否前往由報名人數決定，報名人數過半才可以前往。
11.本行程內所有特色餐為本社友情贈送，不吃不退。
12.行程所有自費景點不允許使用任何優惠證件。
13.兒童價不含門票，如果超出身高所產生門票，請游客自行支付。
14.如攜帶假優惠證件，景區查處與旅行社無任何關系，因行程景點門票自理，如景點未游覽不做任何退費和補償！
· 預定須知：1、簽定合同請提供有效正確的身份信息，并于行程中隨身攜帶身份證件，遺忘遺失等造成的無法登機，無法入住酒店等損失由旅游者自行承擔。
2、在不影響行程的情況下，我社有權對景點游覽順序及航班進出港口做合理調整！
3、建議準備好防潮寒衣物、常用藥品、全程注意人身安全，行程中請保管好您的錢、財、物。
4、東北三省均是老城市，該城市的三星、四星酒店普遍比內地大部分城市的同類酒店要舊，請您多多包容。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時請注意防滑！部分酒店不提供一次性洗漱用品，請提前自備。
5、東北地區的飲食口味偏咸。在旅游過程中，注意飲食衛生。旅游途中游客自行加菜或自己點菜，必先了解清楚價格和口味是否合適，如發生不愉快事情，我社將不再承擔由此而引發的相關責任，敬請諒解。
6、感謝您對我社的支持和信任，為能給客人提供更稱心的旅程，我社接待質量以客人意見單為準，請各位客人認真填寫，有任何問題請及時致電意見單上的質檢電話，我們將及時為您解決。如果游客在完團后提出與其填 寫意見不符的投訴，我社將不予處理。
7、因接待能力有限以上產品70歲以上以及孕婦不收，如65歲以上客人有監護人隨行需簽定免責及健康證明；
8、導游會利用無聊的乘車時間，為游客簡單介紹當地糖果、小食品等品償后根據個人需求而定；
· 其他：1．用餐：旅行社安排旅行社常用餐廳，景區飯菜貴，口味較差，保證能夠吃飽。東北用餐一般菜碼足，分量大。冬季受氣候影響可能青菜少，或葷素搭配。口味比較重，一般團餐中有安排涼菜如特殊團隊有要求可不安排。另北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水，不吸煙、不喝酒。（因為天氣原因，飯菜冷的快請知曉）
2．住宿：東三省城市以及景區酒店相對來講不如南方多，可能比南方旅游城市發達地區住宿條件相對來講要稍低，景區條件受旅游季節影響所以一般開三個月左右，住宿以及服務無法和城市相比，景區一般掛星酒店很少大多數賓館無空調，早餐都為桌餐，洗澡定時供熱水；東北星級酒店普遍來講房間相對小，大堂不大，房間數不多整體規模不大。（酒店正常都時有供暖的，請不要隨意打開窗戶會導致供暖不足。）住火炕：由于農家條件有限，請自備牙膏牙具，紙巾，水杯
3．用車：東三省區間為高速公路，但是進入到景區，路況僅為普通柏油路面，所以司機會放慢行使速度行使期間一般都為鄉村，乘車時間較長，請客人務必準備好暈車藥。另外冬季到東北旅游，一般路面為冰雪路面，經常遇到突降大雪等狀況，所以車程可能比預計情況要延長視天氣情況而定，偶爾冬季降溫也會發生，油箱凍結等狀況。（由于氣溫太低，有時候可能旅游車要花很長的時間預熱發動，請知曉）
4．娛樂：請客人注意安全，切記不要私自脫離團隊或改變行程；晚上出去游玩請結伴同行，貴重財物請寄在賓館前臺，不可放在房間，務必在晚上12:00點之前回賓館，以免影響第二天的行程。
5．導游：受當地風俗影響，導游一般說話聲音比較大，帶東北口音，東北人的性格是比較直爽，說話不夠委婉，請知曉。
6.自費項目根據自愿參加原則，敬請參加者簽字配合。
7.建議游客在營業部報名時，主動購買人身意外保險。
8.東北的日出時間較早，一般在早上6點鐘天就亮了，而天黑的時間也很早，一般在下午16點左右就天黑了。
9.如果沿途停車，請注意安全，只允許在停車的一側活動，不得隨意穿越馬路，客人盡量避免坐在旅游車一排，兒童并請與成年人一起，避免單獨就坐。
10.冬季東北天氣干燥，客人需要多喝水多吃水果來保持身體內所需的水分。
· 補充協議：旅游合同補充協議書
甲方（旅行社）：
乙方（旅游者）：
為豐富乙方的娛樂活動及滿足不同旅游者的需求，讓乙方在游覽過程中有更好的旅游體驗，根據《旅游法》第35條規定“旅行社安排具體購物場所需應旅游者要求或經雙方協商一致且不影響其他旅游者的行程安排”，“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經雙方協商一致且不影響其他旅游者的行程安排”，在本次旅行過程中，甲方應旅游者（乙方）要求并經雙方協商一致，由甲方介紹旅游自費項目以及購物場所，由乙方自行選擇是否需要甲方協助安排。雙方確認簽署本協議，具體約定如下：
1、 在此次旅游活動中，乙方有參加旅游自費項目的需求，并自愿委托甲方幫助安排。經雙方協商一致，雙方同意在不影響其他旅游者行程安排的前提下，甲方按照乙方的旅游自費項目需求及委托意愿，幫助乙方安排旅游自費項目活動（內容如下表），乙方自愿參加并承諾到達目的地后遵守所簽訂的此補充協議參加旅游自費項目活動。
2、以下項目乙方費用交給當地地接導游；自費項目不使用任何優惠證件。
★★以下為自理景點參考價格，準確價格以景區實際公布為準！自費項目依據少數服從多數的原則，不參加自費項目的游客敬請在景區外等候，諒解！★★
草原段：
越野車穿越草原腹地+夜游滿洲里450元/人 訪問牧民+行軍大帳+草原小火車358元/人
俄羅斯族家訪+烤全羊298元/人 三國演藝秀/蒙古馬頌298元/人
漠河段：
中俄界江游船150/人 漠河老村（熊園及知青館）150/人
3、購物補充協議
購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人的意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。除本補充協議中的場所外，無其他購物店；游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理業務扔不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時，經雙方協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退還旅游費用（但應扣除已發生、支付且不可退還的費用）：已發生費用包括往返交通費（機票、火車票等、包含機票定金費用）、當地已付定金的酒店住宿費用、車費等。已發生的旅游費用，由甲方承擔。
第二條：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，經雙方協商一致，可解除主合同。乙方可根據當時的情況做全權處理，如發生費用增減變化，按未發生費用退還甲方（但應扣除已發生、支付且不可退還的費用），由此增加的超支費用（包括發生不可抗力條件下游客產生的滯留費用、額外交通費用等），為甲方自行承擔。
第三條：乙方有權根據實際情況對行程先后順序做出合理調整，但不影響原定標準及游覽景點；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車、航班延誤、景區臨時關閉不接待等）造成行程延誤或不能完成景點游覽，乙方不承擔違約責任。
第四條：甲方按照獨立成團簽訂旅游合同時，如因甲方原因導致人數變化，則甲方需承擔乙方已經為其準備旅游所支出的全部費用（包括因甲方人數減少而導致乙方增加的各項費用）。因甲方人數減少導致不能達成簽訂主合同的成團人數時，經雙方一致同意，以現有人數出團并且增加的所有費用，均由甲方承擔。雙方可重新簽訂補充協議。
第五條：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以單方面終止履行旅游合同：
1、在旅游過程中不得擅自離團或者脫團，如不聽導游及領隊勸解，仍舊擅自離團或者脫團。
2、患有各類傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。
3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關部門處理的
4、從事違法犯罪或者違反社會公德活動的
5、在旅游糾紛中，游客不能正確處理，行為嚴重影響其他旅游者正常游覽和正當權益的，且不聽勸阻、不能控制的，經團內其他客人簽字，旅行社可單方面終止履行旅游合同。
6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及財產損失的，甲方應依法承擔賠償責任。
第六條：游客必須填寫“游客意見書”，投訴回團后7天內有效，處理結果以在當地填寫的“游客意見書”為準，逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后，并在意見單上填寫投訴理由；可視為投訴范疇，恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議，由此而造成的一切損失由客人自負。（特別說明客人在當地意見單簽的沒有投訴，回去之后就投訴說在導游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好），處理投訴我社嚴格按照客人簽的意見單為準！
第七條：本協議及雙方確認的行程作為旅游合同的補充條款，與主合同具有同等法律效力及約束力，主合同與本補充協議約定不一致的，以本補充協議為準。自雙方簽字或蓋章后生效。
甲方簽字： 乙方簽字：
簽約日期： 簽約日期：

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